Hai smarrito o ti manca il codice download - Hai smarrito o ti manca la ricevuta del rivenditore
Questo articolo ti può essere d’aiuto se hai smarrito o ti manca la ricevuta del rivenditore per un codice download.
Cosa fare:
- Hai bisogno della ricevuta per verificare e riscattare il tuo codice. Trova la ricevuta che ti è stata fornita al momento dell’acquisto. Il codice download è un codice a 16 cifre stampato sulla ricevuta che ti è stata fornita dal rivenditore.
- Se hai fornito un indirizzo e-mail al rivenditore quando hai acquistato il codice, o se hai acquistato il codice da un rivenditore online, controlla la tua e-mail. Il rivenditore potrebbe averti inviato un’e-mail con una copia del tuo codice download.
- Per i codici download dei software, controlla i titoli che hai scaricato in precedenza dal Nintendo eShop. Se il codice download è già stato registrato, puoi scaricare di nuovo il gioco senza inserire di nuovo il codice.
- Per i codici download delle iscrizioni a Nintendo Switch Online, controlla lo stato dell'iscrizione a Nintendo Switch Online per vedere se il codice è già stato registrato con il tuo account Nintendo.
- Contatta il rivenditore dove hai acquistato il codice download per vedere se ha un registro del tuo acquisto e se può fornirti un’altra copia della ricevuta.
- Il rivenditore potrebbe riuscire a rintracciare il tuo acquisto attraverso la tua carta di credito, il tuo account presso il rivenditore o attraverso un programma fedeltà.
Problema non risolto:
Se ancora non riesci a trovare il codice download, dovrai acquistarne un altro. Nintendo non può rimpiazzare codici che sono stati smarriti, persi, o rubati.