Cosa fare:

• Trova la ricevuta che ti è stata fornita al momento dell’acquisto. Il codice download è un codice a 16 cifre che potrebbe essere stampato sulla ricevuta che ti è stata fornita dal rivenditore.
• Se hai fornito un indirizzo e-mail al rivenditore quando hai acquistato il codice, controlla la tua e-mail. Il rivenditore potrebbe anche averti inviato un’e-mail con una copia del tuo codice download.
• Controlla i titoli che hai scaricato in precedenza dal Nintendo eShop. Se il codice download è già stato riscattato, puoi scaricare di nuovo il gioco senza immettere di nuovo il codice.
• Contatta il rivenditore dove hai acquistato il codice download per vedere se ha un registro del tuo acquisto e se può fornirti un’altra copia della ricevuta.

Problema non risolto:

• Se ancora non riesci a trovare il codice download, dovrai acquistarne un altro. Nintendo non può rimpiazzare codici che sono stati smarriti o rubati.