I dati di salvataggio sono scomparsi o non è possibile leggerli
Descrizione:
Quando provi ad avviare una partita, non riesci ad aprire un file di salvataggio o il file di salvataggio manca.
Informazioni aggiuntive:
I dati di salvataggio sono legati all'account utente e vengono conservati nella memoria di sistema della console.
Cosa fare:
- Se ci sono più account utente sulla console, verifica di aver selezionato l'utente corretto.
Attenzione!
Se un account utente è stato cancellato, tutti i dati di salvataggio associati a quell'utente saranno stati cancellati e non potranno essere recuperati. - Prova ad avviare il gioco o un'applicazione software e seleziona il file di salvataggio.
- Se manca il file di salvataggio per un dato utente, dovrai ricominciare il gioco da capo.
- Ricorda di salvare sempre i progressi correttamente e chiudere l'applicazione software prima di spegnere la console.
- Controlla se il problema si verifica con altri giochi o applicazioni.
- Se è possibile, prova ad avviare un gioco o un'applicazione diversi. Poi prova a salvare i progressi.
- Se non riesci a salvare i progressi di gioco o se la console non riesce a leggere un file di salvataggio esistente, prova a ripristinare la console alle impostazioni di fabbrica tramite la modalità di ripristino senza eliminare i dati di salvataggio.
Problema non risolto:
Se il problema persiste, la console dovrà essere inviata all'assistenza per un'ispezione. Assicurati di includere eventuali schede di gioco problematiche o indica con quale software scaricato si è verificato questo problema.
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