Codice errore: 2164-0056
Completa questi passaggi se compare il codice errore 2164-0056 mentre usi la console Nintendo Switch.
Questo errore indica solitamente che la console Nintendo Switch ha provato a collegarsi a Internet ma il collegamento è stato interrotto.
Prima di iniziare
Per eseguire questa operazione devi avere accesso a quanto segue:
- La console Nintendo Switch
- Il router e/o il modem
Possibili soluzioni
Stai utilizzando una connessione Internet via cavo o wireless?
Ho una connessione wireless Ho una connessione via cavo
Dopo aver eseguito ciascuno dei passaggi di seguito, controlla se l'errore si verifica nella stessa situazione, in modo da capire se la modifica alla console Nintendo Switch o alle impostazioni di rete abbia risolto il problema.
- Riavvia il software per Nintendo Switch che stavi usando quando si è verificato l'errore.
- Rimuovi la console dalla base per Nintendo Switch. Mantieni la console Nintendo Switch a una distanza massima compresa tra 3 e 4,5 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.
- Come riavviare una console Nintendo Switch
- Tieni premuto il pulsante POWER per almeno tre secondi.
- Seleziona Opzioni di spegnimento.
- Seleziona Riavvia.
- La console non risponde
Tieni premuto il pulsante POWER per dodici secondi per forzare lo spegnimento, quindi riaccendila.
- Assicurati di non aver abilitato la modalità aereo sulla console Nintendo Switch.
Come controllare la modalità aereo
Premi e tieni premuto il pulsante HOME per almeno un secondo per accedere alle impostazioni rapide e visualizzare lo stato della modalità aereo. Se vuoi collegarti a una rete wireless, la modalità aereo deve essere disattivata.
- Crea una nuova connessione Internet wireless. Questo farà sì che la console provi a connettersi alla rete wireless corretta e che il segnale che riceve sia forte. Se hai bisogno di aiuto per collegare la console Nintendo Switch a Internet, consulta questo articolo.
- Riavvia la tua rete domestica.
- Allontana eventuali oggetti metallici o dispositivi elettronici dalla console Nintendo Switch e dal router wireless. Questo comprende schedari di metallo, altoparlanti, prese multiple, vetro o telefoni cordless che potrebbero interferire con le reti wireless.
- Connettiti a Internet da un altro luogo o access point, per esempio da casa di un amico o un parente, o presso un negozio con una rete pubblica.
Problema non risolto
Se l'errore persiste, contattaci per ricevere ulteriore assistenza.
Dopo aver eseguito ciascuno dei passaggi di seguito, controlla se l'errore si verifica nella stessa situazione, in modo da capire se la modifica alla console Nintendo Switch o alle impostazioni di rete abbia risolto il problema.
- Riavvia il software per Nintendo Switch che stavi usando quando si è verificato l'errore.
- Controlla che il cavo Ethernet sia ben collegato all'adattatore LAN o alla porta LAN della base per Nintendo Switch e al dispositivo di rete (per esempio, router o modem).
- Entrambi i capi del cavo Ethernet dovrebbero inserirsi saldamente nelle porte Ethernet dell'adattatore LAN o della base per Nintendo Switch e sul router/modem. Se stai usando un adattatore LAN USB, assicurati che sia stato installato correttamente.
- Se stai usando un adattatore LAN USB, collegalo a una porta USB differente sulla base per Nintendo Switch.
- Prova un adattatore LAN o un cavo Ethernet differenti, se disponibili.
Problema non risolto
Se l'errore persiste, contattaci per ricevere ulteriore assistenza.