Il controller Joy-Con si connette/disconnette ripetutamente dalla console
Descrizione:
La comunicazione wireless tra il controller Joy-Con e la console Nintendo Switch si interrompe ripetutamente.
Cosa fare
Quale stai utilizzando?
Nintendo Switch – Modello OLED Nintendo Switch Nintendo Switch Lite
- Dopo aver rimosso la console Nintendo Switch dalla base, collega i controller Joy-Con.
- Se il controller Joy-Con non si sincronizza mentre è collegato, fai riferimento alla sezione "Il controller Joy-Con non è riconosciuto o non si sincronizza quando è collegato alla console".
- Assicurati che la console abbia l'ultima versione di sistema.
- Se la console è già aggiornata, riavviala tenendo premuto il pulsante POWER per tre secondi, quindi seleziona "Opzioni di spegnimento" e "Riavvia".
- Controlla se i controller Joy-Con hanno l'ultimo aggiornamento del firmware.
- Scollega i controller Joy-Con e avvia un gioco o naviga tra i menu per accertarti se il problema persiste.
Il problema persiste?
Continua ad utilizzare normalmente la console Nintendo Switch e monitora la situazione.
- Se il problema persiste, prova quanto segue:
- Effettua il reset dei controller Joy-Con.
Premi una sola volta il pulsante SYNC su ciascun controller, quindi premi qualsiasi altro pulsante sul controller per riaccenderlo. - Se l'errore si verifica mentre è connesso un dispositivo audio Bluetooth, disconnettilo.
- È possibile collegare alla console un massimo di due controller wireless mentre è connesso un dispositivo audio Bluetooth.
- Attiva e disattiva momentaneamente la modalità aereo.
Una volta attivata la modalità aereo ricollega i controller Joy-Con abilitando le comunicazioni Bluetooth dalle Impostazioni di sistema, la modalità aereo e la comunicazione con i controller (Bluetooth). Quindi premi il pulsante A su ciascun controller per ricollegarlo.- Una volta collegati i controller Joy-Con alla console tramite wireless, disattiva la modalità aereo e continua ad utilizzare la console normalmente.
- Verifica la presenza di eventuali interferenze wireless.
Assicurati che la console non sia posizionata dietro una TV, al di sotto di oggetti metallici o entro 1-1,5 metri da altri dispositivi wireless come altoparlanti wireless, telefoni cordless, ecc. - Se possibile, prova la console con un altro controller Joy-Con (sinistro o destro).
- Effettua il reset dei controller Joy-Con.
Situazione non risolta:
se il problema persiste su un solo controller Joy-Con, sarà necessario riparare quel controller.
Se il problema si verifica su più controller Joy-Con, i controller e la console dovranno essere inviati a riparare.
Ti preghiamo di cliccare qui per inoltrare una richiesta di riparazione.
- Dopo aver rimosso la console Nintendo Switch dalla base, collega i controller Joy-Con.
- Se il controller Joy-Con non si sincronizza mentre è collegato, fai riferimento alla sezione "Il controller Joy-Con non è riconosciuto o non si sincronizza quando è collegato alla console".
- Assicurati che la console abbia l'ultima versione di sistema.
- Se la console è già aggiornata, riavviala tenendo premuto il pulsante POWER per tre secondi, quindi seleziona "Opzioni di spegnimento" e "Riavvia".
- Controlla se i controller Joy-Con hanno l'ultimo aggiornamento del firmware.
- Scollega i controller Joy-Con e avvia un gioco o naviga tra i menu per accertarti se il problema persiste.
Il problema persiste?
Continua ad utilizzare normalmente la console Nintendo Switch e monitora la situazione.
- Se il problema persiste, prova quanto segue:
- Effettua il reset dei controller Joy-Con.
Premi una sola volta il pulsante SYNC su ciascun controller, quindi premi qualsiasi altro pulsante sul controller per riaccenderlo. - Se l'errore si verifica mentre è connesso un dispositivo audio Bluetooth, disconnettilo.
- È possibile collegare alla console un massimo di due controller wireless mentre è connesso un dispositivo audio Bluetooth.
- Attiva e disattiva momentaneamente la modalità aereo.
Una volta attivata la modalità aereo ricollega i controller Joy-Con abilitando le comunicazioni Bluetooth dalle Impostazioni di sistema, la modalità aereo e la comunicazione con i controller (Bluetooth). Quindi premi il pulsante A su ciascun controller per ricollegarlo.- Una volta collegati i controller Joy-Con alla console tramite wireless, disattiva la modalità aereo e continua ad utilizzare la console normalmente.
- Verifica la presenza di eventuali interferenze wireless.
Assicurati che la console non sia posizionata dietro una TV, al di sotto di oggetti metallici o entro 1-1,5 metri da altri dispositivi wireless come altoparlanti wireless, telefoni cordless, ecc. - Se possibile, prova la console con un altro controller Joy-Con (sinistro o destro).
- Effettua il reset dei controller Joy-Con.
Situazione non risolta:
se il problema persiste su un solo controller Joy-Con, sarà necessario riparare quel controller.
Se il problema si verifica su più controller Joy-Con, i controller e la console dovranno essere inviati a riparare.
Ti preghiamo di cliccare qui per inoltrare una richiesta di riparazione.
- Cancella le informazioni di sincronizzazione dalla console, quindi sincronizza nuovamente i Joy-Con.
- Se il problema persiste, prova quanto segue:
- Effettua il reset dei controller Joy-Con.
Premi una sola volta il pulsante SYNC su ciascun controller, quindi premi qualsiasi altro pulsante sul controller per riaccenderlo. - Se l'errore si verifica mentre è connesso un dispositivo audio Bluetooth, disconnettilo.
- È possibile collegare alla console un massimo di due controller wireless mentre è connesso un dispositivo audio Bluetooth.
- Attiva e disattiva momentaneamente la modalità aereo.
Una volta attivata la modalità aereo ricollega i controller Joy-Con abilitando le comunicazioni Bluetooth dalle Impostazioni di sistema, la modalità aereo e la comunicazione con i controller (Bluetooth). Quindi premi il pulsante A su ciascun controller per ricollegarlo.- Una volta collegati i controller Joy-Con alla console tramite wireless, disattiva la modalità aereo e continua ad utilizzare la console normalmente.
- Verifica la presenza di eventuali interferenze wireless.
Assicurati che la console non sia posizionata dietro una TV, al di sotto di oggetti metallici o entro 1-1,5 metri da altri dispositivi wireless come altoparlanti wireless, telefoni cordless, ecc. - Se possibile, prova la console con un altro controller Joy-Con (sinistro o destro).
- Effettua il reset dei controller Joy-Con.
Situazione non risolta:
se il problema persiste su un solo controller Joy-Con, sarà necessario riparare quel controller.
Se il problema si verifica su più controller Joy-Con, i controller e la console dovranno essere inviati a riparare.
Ti preghiamo di cliccare qui per inoltrare una richiesta di riparazione.