La console non è alimentata, ha lo schermo nero o non esce dalla modalità riposo
Descrizione:
- La console Nintendo Switch non si accende.
- Lo schermo della console è nero (in modalità portatile o modalità da tavolo), ma è possibile sentire l'audio dagli altoparlanti della console.
- Dopo aver fatto entrare la console in modalità riposo, non si risveglia alla pressione del pulsante POWER o del pulsante HOME.
Informazioni aggiuntive:
- La console Nintendo Switch non è dotata di spia di alimentazione.
- Se la console Nintendo Switch è posizionata sulla base, lo schermo della console si spegnerà automaticamente nel momento in cui il software verrà visualizzato sullo schermo della TV.
Cosa fare:
Quale stai usando?
Nintendo Switch – Modello OLED / Nintendo Switch Nintendo Switch Lite
- Estrai la console dalla base e collega i controller Joy-Con.
- Resetta il blocco alimentatore mantenendolo scollegato da entrambe le estremità per almeno 30 secondi.
- Mentre effettui questo passaggio, verifica di star utilizzando il blocco alimentatore per Nintendo Switch (modello n. HAC-002) e verifica l'eventuale presenza di tagli, pieghe, cavi usurati, ecc.
- Se si rilevano danni o se viene utilizzato un blocco alimentatore diverso, il problema potrebbe risolversi sostituendolo con l'accessorio corretto.
- Mentre effettui questo passaggio, verifica di star utilizzando il blocco alimentatore per Nintendo Switch (modello n. HAC-002) e verifica l'eventuale presenza di tagli, pieghe, cavi usurati, ecc.
- Collega il blocco alimentatore prima alla console, poi direttamente a una presa di corrente a muro.
Cosa viene visualizzato sullo schermo della console?
Lo schermo di benvenutoSolo l'indicatore di caricamento della batteriaLo schermo non si accende o rimane nero
Se viene visualizzato lo schermo di benvenuto, consenti alla console di caricarsi e assicurati che sia installato il più recente aggiornamento della console.
- Se la carica della batteria sulla console è quasi esaurita quando il blocco alimentatore viene collegato per la prima volta, lo schermo rimarrà spento e l'indicatore di ricarica verrà momentaneamente visualizzato nell'angolo in alto a sinistra dello schermo della console. Consenti alla console di ricaricarsi almeno per 15-30 minuti, poi premi il pulsante POWER per avviarla.
- Una volta avviata la console, assicurati di aver installato l'aggiornamento della console più recente.
- Se è stato consentito alla console di ricaricarsi per un tempo sufficiente ma non si avvia, segui le indicazioni relative a "Lo schermo non si accende o rimane nero".
- Tieni premuto il pulsante POWER per 20 secondi per forzare lo spegnimento della console, quindi riaccendila.
Lo schermo della console si è acceso?
Consenti alla console di ricaricarsi per almeno trenta minuti, poi assicurati che sia installato il più recente aggiornamento della console.
- Verifica la console in modalità TV:
- Verifica che sia in uso la base per Nintendo Switch (modello n. HAC-007) o la base per Nintendo Switch con porta LAN (modello n. HEG-007).
- Se si sta utilizzando un accessorio diverso, il problema potrebbe risolversi sostituendolo con la base originale.
- Collega il blocco alimentatore alla base e direttamente a una presa di corrente a muro, poi collega il cavo HDMI alla base e direttamente a una presa HDMI sulla TV.
- Accendi la TV e inserisci la console nella base con lo schermo della console rivolto nella stessa direzione del pannello anteriore della base.
- Verifica che sia in uso la base per Nintendo Switch (modello n. HAC-007) o la base per Nintendo Switch con porta LAN (modello n. HEG-007).
Sullo schermo della console compare un'immagine?
Se l'applicazione viene visualizzata correttamente in modalità TV ma non sullo schermo della console quando la console non è inserita nella base, potrebbe esserci un problema con lo schermo della console.
- Verifica che la tua console disponga dell'aggiornamento di sistema più recente.
Problema non risolto:
Se il problema persiste, la console Nintendo Switch dovrà essere inviata all'assistenza per un'ispezione.
- Assicurati di includere il blocco alimentatore per consentirci di esaminarlo.
Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.
- Se possibile, testa la console con un secondo blocco alimentatore per Nintendo Switch.
- Se il problema si risolve usando un secondo blocco alimentatore, quello originale deve essere sostituito.
Problema non risolto:
Se il problema persiste anche usando un blocco alimentatore diverso, o se non ne è disponibile un altro, la console Nintendo Switch dovrà essere inviata all'assistenza per essere riparata.
- Assicurati di includere il blocco alimentatore e la base per consentirci di esaminarli.
Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.
- Tieni premuto il pulsante POWER per 20 secondi per forzare lo spegnimento della console, quindi riaccendila.
- Resetta il blocco alimentatore mantenendolo scollegato da entrambe le estremità per almeno 30 secondi.
- Mentre effettui questo passaggio, verifica di star utilizzando il blocco alimentatore per Nintendo Switch (modello n. HAC-002) e verifica l'eventuale presenza di tagli, pieghe, cavi usurati, ecc.
- Se si rilevano danni o se viene utilizzato un blocco alimentatore diverso, il problema potrebbe risolversi sostituendolo con l'accessorio corretto.
- Mentre effettui questo passaggio, verifica di star utilizzando il blocco alimentatore per Nintendo Switch (modello n. HAC-002) e verifica l'eventuale presenza di tagli, pieghe, cavi usurati, ecc.
- Collega il blocco alimentatore prima alla console, poi direttamente a una presa di corrente a muro.
Cosa viene visualizzato sullo schermo della console?
Lo schermo di benvenutoSolo l'indicatore di caricamento della batteriaLo schermo non si accende o rimane nero
Se viene visualizzato lo schermo di benvenuto, consenti alla console di caricarsi e assicurati che sia installato il più recente aggiornamento della console.
- Se la carica della batteria sulla console è quasi esaurita quando il blocco alimentatore viene collegato per la prima volta, lo schermo rimarrà spento e l'indicatore di ricarica verrà momentaneamente visualizzato nell'angolo in alto a sinistra dello schermo della console. Consenti alla console di ricaricarsi almeno per 15-30 minuti, poi premi il pulsante POWER per avviarla.
- Una volta avviata la console, assicurati di aver installato l'aggiornamento della console più recente.
- Se è stato consentito alla console di ricaricarsi per un tempo sufficiente ma non si avvia, segui le indicazioni relative a "Lo schermo non si accende o rimane nero".
- Tieni premuto il pulsante POWER per 20 secondi per forzare lo spegnimento della console, quindi riaccendila.
Lo schermo della console si è acceso?
Consenti alla console di ricaricarsi per almeno trenta minuti, poi assicurati che sia installato il più recente aggiornamento della console.
Sarà necessario procedere alla riparazione della console Nintendo Switch Lite.
Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.