Cosa significa questo codice d'errore?

Questo codice d'errore indica che il software di sistema potrebbe non essere aggiornato o che la memoria di sistema potrebbe essere danneggiata.

Cosa posso fare?

Le seguenti soluzioni potrebbero esserti d'aiuto. Fai una prova prima di contattare il Servizio al consumatore.

3. Rimuovi il disco e riavvia la console

Non provare questa soluzione quando la console sta scaricando o installando degli aggiornamenti.

a) Rimuovi il disco premendo una volta il pulsante EJECT.

b) Premi e tieni premuto il pulsante POWER fino a quando la tua console non si sarà spenta. Quando la luce diventa rossa, rimuovi il blocco alimentatore per Wii U.

c) Aspetta qualche minuto, poi riconnettilo. Premi il pulsante POWER per accendere la console.

d) Inserisci il disco di gioco e riprova.

2. Aggiornamento di sistema

La tua console Wii U è aggiornata? Segui le istruzioni sottostanti per verificare se la tua console dispone del software di sistema più recente.

a) Seleziona Impostazioni della console dal menu Wii U.

b) Scorri verso destra per trovare la voce Aggiornamento della console, poi tocca l'icona.

c) Tocca Sì per avviare l'aggiornamento. Se vedi un messaggio che ti informa che la console è già aggiornata, tocca OK per terminare il processo. Se vedi una versione che puoi installare, segui le istruzioni per continuare il processo di aggiornamento.

Nota: assicurati che il Wii U GamePad rimanga collegato al cavo di alimentazione durante l'aggiornamento, dato che potrebbe richiedere del tempo.

3. Riscarica

Se l'errore si verifica solo quando giochi a un gioco specifico, la causa potrebbero essere i dati di aggiornamento del gioco installati di recente. Segui le istruzioni qui sotto per eliminare l'aggiornamento e riscaricarlo.

a) Seleziona Impostazioni della console dal menu Wii U, poi scorri a destra fino a trovare la voce Gestione dati e toccala per selezionarla.

b) Seleziona Copia, sposta o elimina dati > Memoria della console. Seleziona il gioco o l'applicazione il cui aggiornamento desideri eliminare e poi tocca l'aggiornamento da cancellare.

Nota: non selezionare "Dati salvataggio". Solo i "Dati aggiornamento" vanno eliminati.

c) Avvia normalmente il gioco. La console rileverà automaticamente gli aggiornamenti e ti indicherà come riscaricarli.

Se le soluzioni suggerite sopra non hanno risolto il problema, contattaci. Le seguenti informazioni possono risultare utili:

• Nome del gioco con cui si è verificato il problema, se questo riguarda un gioco specifico.
• Il tipo di problema che si verifica, insieme a informazioni sulla situazione in cui si verifica.
• Numero di serie della tua console Wii U.