หากการชาร์จ "Joy-Con" หรือ "Nintendo Switch Pro Controller" ติดขัด ให้ตรวจสอบดังนี้

มีสัญลักษณ์ชาร์จปรากฏหรือไม่?

จากเมนู HOME ให้เข้าไปที่ Controllers ตัวคอนโทรลเลอร์ที่กำลังชาร์จอยู่จะมีสัญลักษณ์ชาร์จปรากฏ หากไม่ปรากฏสัญลักษณ์ชาร์จ ให้ตรวจสอบวิธีชาร์จว่าทำถูกต้องหรือไม่

ชาร์จเต็มแล้วหรือยัง?

หากคอนโทรลเลอร์ชาร์จเต็มแล้ว จะปรากฏสัญลักษณ์ถ่านไฟฉายแสดงให้เห็นว่าไม่ได้อยู่ระหว่างการชาร์จ

หากสัญลักษณ์ถ่านไฟฉายปรากฏขึ้นทันทีที่เริ่มชาร์จ เป็นไปได้ว่าชาร์จเต็มแล้ว

(สําหรับเครื่อง Nintendo Switch) เชื่อมต่อ AC adapter กับตัวเครื่องที่ติดตั้ง Joy-Con ไว้หรือไม่?

ในกรณีที่ติดตั้ง Joy-Con ไว้กับตัวเครื่องแล้วชาร์จ หากไม่เชื่อมต่อตัวเครื่องเข้ากับ AC adapter ตัวคอนโทรลเลอร์จะชาร์จได้เพียงครึ่งเดียวเท่านั้น

หากต้องการชาร์จ Joy-Con จนเต็ม ให้เชื่อมต่อตัวเครื่องเข้ากับ AC adapter หรือเสียบลงใน dock ที่เชื่อมต่อกับ AC adapter

(สําหรับเครื่อง Nintendo Switch) ตัวเครื่องที่ติดตั้ง Joy-Con ปิดอยู่หรือไม่?

หากเสียบ Joy-Con ไว้กับตัวเครื่อง เมื่อเครื่องปิดจะไม่มีการชาร์จ

ควรติดตั้ง Joy-Con เข้ากับตัวเครื่องขณะเปิดเครื่อง หรือเมื่ออยู่ใน Sleep Mode

หากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้วยังแก้ปัญหาไม่ได้ ให้สันนิษฐานว่าเกิดปัญหากับคอนโทรลเลอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้ชาร์จ

โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าในพื้นที่ของคุณ