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  • Willkommen beim Nintendo Support

    Hier erhalten Sie Support-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und Ihrer Nintendo-Software

    Wie übertrage ich einen Kinder-Account an einen anderen Administrator bzw. in eine andere Familiengruppe?

    Zusätzliche Informationen:

    • Für Informationen über die unterschiedlichen Rollen in einer Familiengruppe klicken Sie hier.
    • Der Administrator der neuen Familiengruppe muss folgende Voraussetzungen erfüllen, damit der beaufsichtigte Nintendo-Account übertragen werden kann:
      • Die Person, an die der Nintendo-Account übertragen werden soll, muss aktueller Administrator ihrer Familiengruppe sein (oder noch kein Mitglied einer Familiengruppe).
      • Der neue Administrator muss 18 oder älter sein. Ist dies nicht der Fall, muss ein Mitglied der Familiengruppe, das 18+ ist, die Administratorrolle erhalten.
      • Die Land/Region-Einstellung des neuen Administrators muss mit der des beaufsichtigten Nintendo-Accounts übereinstimmen.
      • Die neue Familiengruppe muss weniger als 8 Mitglieder umfassen. Umfasst die Familiengruppe bereits 8 Mitglieder, muss ein Familiengruppenmitglied entfernt werden, ehe der beaufsichtigte Nintendo-Account übertragen werden kann.

    Führen Sie folgende Schritte aus:

    • 1. Auswahl der beaufsichtigten Nintendo-Accounts, die Sie übertragen möchten
      1. Rufen Sie accounts.nintendo.com/family/transfer_children_request auf.
      2. Melden Sie sich mit dem Nintendo-Account an, der aktuell die Kinder-Accounts beaufsichtigt.
      3. Setzen Sie ein Häkchen neben die beaufsichtigten Accounts, die Sie übertragen möchten.
      4. Wählen Sie OK.
    • 2. Eine E-Mail an den Nintendo-Account des neuen Administrators senden
      1. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Administrators an, an den die Nintendo-Accounts übertragen werden sollen. Die Anfrage kann nicht abgebrochen werden, achten Sie bitte darauf, die korrekte E-Mail-Adresse anzugeben.
      2. Wählen Sie OK.
      3. Lesen Sie die Informationen zur Übertragung beaufsichtigter Nintendo-Accounts und wählen Sie dann E-Mail senden.
        • Anfrage nicht gesendet oder Anzeige einer Fehlermeldung
          • Erfüllt der Nintendo-Account, an den Sie die Accounts übertragen möchten, nicht die oben genannten Anforderungen, wird die Anfrage nicht gesendet. Überprüfen Sie bitte, ob die E-Mail zu einem Administrator gehört, der mindestens 18 Jahre alt ist, über die gleiche Land/Region-Einstellung verfügt und dessen Familiengruppe weniger als 8 Mitglieder umfasst.
          • Falls eine Fehlermeldung angezeigt wird oder Sie weitere Hilfe benötigen, lesen Sie bitte den Abschnitt Übertragung eines beaufsichtigten Nintendo-Accounts.
      4. Es wird eine Bestätigungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie eingegeben haben.
        • Eingabe einer falschen E-Mail-Adresse

          Für die Änderung der E-Mail-Adresse ist es erforderlich, den Vorgang von Beginn an zu wiederholen, um die Bestätigungs-E-Mail an eine andere E-Mail-Adresse versenden zu können. Der neue Administrator sollte unmittelbar nach Empfang der E-Mail seine Zustimmung geben. Sobald der neue Administrator zugestimmt hat, verlieren alle vorherigen Bestätigungs-E-Mails ihre Gültigkeit.

    • 3. Zustimmung zur Übertragung durch den neuen Administrator innerhalb von 24 Stunden

      Der neue Administrator sollte innerhalb von 24 Stunden die folgenden Schritte ausführen. Bei Überschreitung des Zeitraums von 24 Stunden kann der ursprüngliche Administrator den Vorgang von Beginn an wiederholen, um eine weitere Bestätigungs-E-Mail zu versenden.

      1. Die E-Mail öffnen und auf den Bestätigungslink klicken.
      2. Account wechseln auswählen und nach Aufforderung das Passwort eingeben.
      3. Den Vertrag zum Nintendo-Account überprüfen und das Häkchen setzen, um ihn zu akzeptieren.
      4. Die Nintendo-Account-Datenschutzrichtlinie überprüfen und das Häkchen setzen, um die Kenntnisnahme zu bestätigen.
      5. Übertragung zustimmen auswählen, um die beaufsichtigten Nintendo-Accounts in die Familiengruppe des neuen Administrators zu übertragen.
      6. Wählen Sie OK.