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  • Willkommen beim Nintendo Support

    Hier erhalten Sie Support-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und Ihrer Nintendo-Software

    Fehler-Codes: 2002-2000 bis 2002-2499

    Diese Schritte können Ihnen weiterhelfen, wenn:

    • Bei der Verwendung einer microSD Card auf der Nintendo Switch die Fehlermeldung „Es konnte nicht auf die microSD Card zugegriffen werden“ angezeigt wird.
    • Sie einen Fehler-Code angezeigt bekommen, der im Bereich 2002-2000 bis 2002-2499 liegt.

    Was ist zu tun?

    1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Konsole über das neueste System-Update verfügt.
    2. Schalten Sie die Nintendo Switch-Konsole aus.

      Wichtig: Schalten Sie die Konsole immer aus, bevor Sie eine microSD Card entfernen oder einlegen. Wenn eine microSD Card eingelegt oder entfernt wird, während die Konsole eingeschaltet ist oder sich im Standby-Modus befindet, werden Sie aufgefordert, die Konsole neu zu starten.

    3. Entfernen Sie die microSD Card, indem Sie die Karte vorsichtig nach unten drücken, bis Sie ein Klicken hören. Danach können Sie die Karte aus dem Steckplatz entfernen.
    4. Überprüfen Sie, ob sich Verschmutzungen oder Rückstände in den microSD Card-Steckplätzen befinden und entfernen Sie solche gegebenenfalls mit einem weichen trockenen Tuch, beispielsweise einem Brillenputztuch. Achten Sie darauf, die Steckplätze nicht zu beschädigen.
    5. Legen Sie die microSD Card erneut ein.
    6. Prüfen Sie die microSD Card auf fehlerhafte Daten.
    7. Formatieren Sie die microSD Card.
    8. Laden Sie Inhalte erneut herunter, die vor dem Formatieren auf der microSD Card gespeichert waren, und überprüfen Sie, ob der Fehler weiterhin auftritt.
      Die Fehlermeldung wird weiterhin angezeigt
      1. Verwenden Sie eine andere microSD Card.
      2. Entfernen Sie die microSD Card und laden Sie die Software direkt in den Systemspeicher der Konsole.

      Sollte das Problem auch bei Einsatz mehrerer unterstützter microSD Cards und beim Herunterladen in den Systemspeicher bestehen bleiben, muss die Nintendo Switch-Konsole repariert werden.

      Hier können Sie den Reparaturvorgang einleiten.

    1. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Konsole über das neueste System-Update verfügt.
    2. Starten Sie die Konsole neu, indem Sie den POWER-Knopf drei Sekunden lang gedrückt halten und dann im POWER-Menü die Option Neustart auswählen.
    3. Prüfen Sie die microSD Card auf fehlerhafte Daten.
    4. Wenn der Fehler im Zusammenhang mit herunterladbarer Software auftritt, löschen Sie diese und laden Sie die Software erneut herunter.
      Die Fehlermeldung wird weiterhin angezeigt

      Wenn der Fehler weiterhin besteht und keine microSD Card verwendet wird, muss Ihre Nintendo Switch-Konsole repariert werden.

      Hier können Sie den Reparaturvorgang einleiten.