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    Geheimzahl für die Altersbeschränkungen auf Nintendo Switch vergessen

    Support | Nintendo Switch

    In diesem Video erfahren Sie, wie Sie die Geheimzahl für die Altersbeschränkungen auf der Nintendo Switch-Konsole einsehen oder ändern können.


    In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Geheimzahl für die Altersbeschränkungen auf der Nintendo Switch-Konsole einsehen oder ändern können.

    Wichtig:

    Falls Sie einen Altersbeschränkungen-Generalschlüssel für Nintendo Switch benötigen und über einen Nintendo-Account verfügen, der mit Ihrer Konsole verknüpft ist, können Sie den Schlüssel über diese Selfservice-Webseite anfordern.

    Zusätzliche Informationen:

    • Altersbeschränkungen können auf der Nintendo Switch-Konsole oder in der App für die Nintendo Switch-Altersbeschränkungen auf Smart-Geräten eingerichtet werden.
    • Die Person, die die Altersbeschränkungen zuerst festlegt, wählt eine 4- bis 8-stellige Geheimzahl. Diese Geheimzahl wird benötigt, um die Einstellungen zu einem späteren Zeitpunkt zu ändern.
    • Wenn die Geheimzahl innerhalb eines Zeitraums von 30 Minuten 6 Mal falsch eingegeben wird, wird die Eingabe 30 Minuten lang gesperrt. (Ein Zähler wird auf dem Bildschirm angezeigt.)
    • Möglicherweise helfen Ihnen auch unsere Informationen zur Entfernung der Geheimzahl für Altersbeschränkungen.

    Gehen Sie wie folgt vor:

    Ist Ihre Konsole mit der App für die Nintendo Switch-Altersbeschränkungen auf einem Smart-Gerät verknüpft?


    Haben Sie Zugriff auf das Smart-Gerät, mit dem die Nintendo Switch-Konsole verknüpft ist?


    1. Starten Sie die App der Nintendo Switch-Altersbeschränkungen auf Ihrem Smart-Gerät.
    2. Tippen Sie rechts oben (Android-Geräte) oder rechts unten (iOS-Geräte) auf „Konsoleneinstellungen“.
      • Sollte mehr als eine Nintendo Switch-Konsole mit der App verknüpft sein, wählen Sie die betreffende Konsole aus, indem Sie das (+)-Symbol oben rechts berühren.
    3. Wählen Sie „Geheimzahl“ aus.
    4. Die Geheimzahl für die Altersbeschränkungen wird unter „Derzeitige Geheimzahl“ angezeigt.

    1. Wählen Sie im HOME-Menü Ihrer Nintendo Switch-Konsole das orangefarbene Symbol für die Altersbeschränkungen aus.
    2. Geben Sie sechs Mal eine (inkorrekte) 4-stellige Zahl ein, wenn Sie zur Eingabe der Geheimzahl aufgefordert werden.
      • Nach dem letzten inkorrekten Versuch wird die Nachricht „Die Geheimzahl wurde zu häufig falsch eingegeben“ angezeigt.
    3. Wenn diese Nachricht erscheint, drücken Sie den Plus- oder Minus-Knopf („Hilfe“).
    4. Scrollen Sie nach unten und notieren Sie sich die angezeigte Servicenummer. Diese Nummer wird für die Rücksetzung Ihrer Geheimzahl benötigt.
      • Verlassen Sie nicht den Bildschirm, auf dem die Servicenummer angezeigt wird. Wenn Sie den Bildschirm verlassen und erneut aufrufen, ändert sich die Servicenummer und die vorherige Servicenummer kann nicht länger verwendet werden.
      • Sollte die Konsole mit der App der Nintendo Switch-Altersbeschränkungen verknüpft sein, wird durch das Zurücksetzen der Geheimzahl auch die Verknüpfung mit der App aufgehoben und gespeicherte Daten zu Spielzeit und Einschränkungen gelöscht.
    5. Falls Sie über einen Nintendo-Account verfügen, der mit Ihrer Konsole verknüpft ist, können Sie den Schlüssel über diese Selfservice-Webseite anfordern.
    6. Falls Sie über keinen Nintendo-Account verfügen, der mit Ihrer Konsole verknüpft ist, kontaktieren Sie uns für weitere Hilfe.

    1. Wählen Sie im HOME-Menü Ihrer Nintendo Switch-Konsole das orangefarbene Symbol für die Altersbeschränkungen aus.
    2. Wenn Sie aufgefordert werden, die Geheimzahl für die Altersbeschränkungen einzugeben, drücken Sie den Plus- oder Minus-Knopf („Hilfe“).
    3. Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt „Geheimzahl vergessen“ erreichen, und notieren Sie sich die angezeigte Servicenummer. Diese Nummer wird für die Rücksetzung Ihrer Geheimzahl benötigt.
      • Verlassen Sie nicht den Bildschirm, auf dem die Servicenummer angezeigt wird. Wenn Sie den Bildschirm verlassen und erneut aufrufen, ändert sich die Servicenummer und die vorherige Servicenummer kann nicht länger verwendet werden.
      • Sollte die Konsole mit der App der Nintendo Switch-Altersbeschränkungen verknüpft sein, wird durch das Zurücksetzen der Geheimzahl auch die Verknüpfung mit der App aufgehoben und gespeicherte Daten zu Spielzeit und Einschränkungen gelöscht.
    4. Falls Sie über einen Nintendo-Account verfügen, der mit Ihrer Konsole verknüpft ist, können Sie den Schlüssel über diese Selfservice-Webseite anfordern.
    5. Falls Sie über keinen Nintendo-Account verfügen, der mit Ihrer Konsole verknüpft ist, kontaktieren Sie uns für weitere Hilfe.

    1. Sollten Sie nicht sicher sein, ob Ihre Konsole mit einem Smart-Gerät verknüpft ist, rufen Sie die „Systemeinstellungen“ im HOME-Menü Ihrer Nintendo Switch-Konsole auf.
    2. Heben Sie unter Systemeinstellungen „Altersbeschränkungen“ hervor.

    Welche Auswahloptionen werden Ihnen hier angezeigt?


    1. Diese Option zeigt an, dass Ihre Konsole nicht mit der Smart-Geräte-App verknüpft ist. Weitere Informationen zum Zurücksetzen Ihrer Geheimzahl über Ihre Konsole .

    1. Diese Option zeigt an, dass Ihre Konsole mit der Smart-Geräte-App verknüpft ist. Weitere Informationen zum Einsehen oder Zurücksetzen der Geheimzahl über die Smart-Geräte-App .

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