Cosa fare

1. Per eseguire l'accesso con una passkey, devi prima registrare quella passkey usando un dispositivo compatibile. Se provi a eseguire l'accesso da un dispositivo che non è compatibile con le passkey, potrebbe apparire il messaggio Non è possibile usare passkey su questo dispositivo.
   • Per eseguire l'accesso, usa uno degli altri metodi.
2. Quando esegui l'accesso con una passkey, devi usare il dispositivo su cui la passkey è stata registrata. Se provi a eseguire l'accesso da un dispositivo che non è associato con una delle tue passkey, potrebbe apparire il messaggio Non è stato possibile accedere tramite passkey. Prova ad accedere tramite password.
   • Per eseguire l'accesso, usa uno degli altri metodi, o anche un dispositivo diverso, se possiedi più passkey registrate.
3. Se smarrisci o non hai più accesso al dispositivo su cui hai registrato la passkey, usane uno diverso con una passkey registrata o usa un altro metodo per accedere e poi elimina la passkey per quel dispositivo a cui non hai più accesso.
4. Se stai usando il dispositivo su cui è stata registrata la passkey ma per qualche ragione questa non funziona, richiedi assistenza al supporto tecnico previsto per il tuo dispositivo (Google o Apple). Nel frattempo, puoi usare un altro metodo per accedere, per esempio un dispositivo diverso, se possiedi più passkey registrate.