Procedura per il recupero dell'account Nintendo
- Hai ricevuto una notifica via e-mail in cui si afferma che è stato usato un nuovo dispositivo per accedere al tuo account Nintendo. L'e-mail potrebbe includere informazioni su un dispositivo o una posizione geografica che non conosci.
- Hai ricevuto inaspettatamente un'e-mail con il soggetto "[Account Nintendo] Conferma indirizzo e-mail".
- Il tuo account Nintendo è stato compromesso o utilizzato da un utente non autorizzato.
Cosa fare
- Modifica la password del tuo account Nintendo.
- Modifica la password associata al tuo account Nintendo.
- Se non ricordi la password del tuo account Nintendo o i tuoi dati di accesso, reimposta la password.
- Se il tuo account Nintendo è collegato a un Nintendo Network ID, puoi cambiare la password del NNID da una console Wii U o da una console della famiglia Nintendo 3DS.
- Se sospetti che un NNID collegato sia stato compromesso, puoi anche scollegarlo dal tuo account Nintendo per impedire ulteriori accessi.
- Esci dal tuo account su tutti i dispositivi associati al tuo account Nintendo.
- Esegui l'accesso al tuo account Nintendo sul sito dell'account Nintendo, seleziona "Impostazioni di accesso e sicurezza" nel profilo del tuo account, poi seleziona "Vedi" accanto alla tua cronologia di accesso. Seleziona "Esci con gli altri dispositivi".
- In questo modo scollegherai l'account Nintendo da qualsiasi dispositivo su cui è stato effettuato l'accesso. Per collegare di nuovo il tuo account Nintendo, dovrai accedere di nuovo all'account su ciascun dispositivo usando la nuova password.
- Abilita una o più opzioni di sicurezza per il tuo account Nintendo tra quelle proposte di seguito per aumentare il livello di sicurezza quando devi verificare la tua identità:
- Registra un numero di telefono sul tuo account Nintendo.
- Registra una passkey sul tuo account Nintendo.
- Configura la procedura di verifica in due passaggi per il tuo account Nintendo.
- Crea per il tuo account Nintendo un ID d'accesso di cui solo tu sei a conoscenza e cambia il tuo metodo di accesso preferito all'account Nintendo in "Solo ID d'accesso".
- Ciò può aiutare a prevenire che altre persone usino il tuo indirizzo e-mail per cercare di accedere al tuo account senza il tuo permesso.
- Cancella dal tuo account Nintendo qualsiasi informazione memorizzata relativa a carte di credito o account PayPal.
- Se il tuo account Nintendo è collegato a Google o Apple, è consigliabile modificare anche la password di quegli account.
- È possibile infatti che ad essere compromesso sia stato uno di quegli account, che ha poi consentito l'accesso al tuo account Nintendo.
- Visita il sito web dell'azienda in questione e cerca le modalità di aggiornamento della password nell'area dedicata all'assistenza.
- Se sospetti che un account Google o Apple collegato sia stato compromesso, puoi anche scollegarlo dal tuo account Nintendo per prevenire ulteriori accessi non autorizzati.
- Se il tuo account Nintendo è collegato a un Nintendo Network ID e pensi che il tuo Nintendo Network ID sia stato compromesso, ti suggeriamo di modificarne la password.
- Puoi modificare la password del Nintendo Network ID sul Wii U o su una console della famiglia Nintendo 3DS.
- Se non riesci a modificare la password del Nintendo Network ID, puoi scollegarlo dal tuo account Nintendo.
- Se sospetti che un utente non autorizzato abbia ottenuto accesso alla casella di posta del tuo indirizzo e-mail, contatta il fornitore di servizi e-mail per assistenza con il recupero del tuo account e-mail.