Codici errore: 2124-8006, 2124-8007
Descrizione:
Non riesci a collegare un account Nintendo alla console Nintendo Switch e compare il codice errore 2124-8006 o 2124-8007.
Attenzione:
- Per stabilire una connessione via cavo a Internet utilizzando una base per Nintendo Switch sprovvista di porta LAN è necessario un adattatore LAN USB.
- È possibile collegare un adattatore LAN USB a una console Nintendo Switch Lite utilizzando un accessorio autorizzato.
Informazioni aggiuntive:
- Questo codice errore indica un problema con il DNS in uso o che la connessione è scaduta.
- Questo errore potrebbe essere causato da una connessione a Internet lenta, da interferenze del segnale wireless o dalla debolezza del segnale wireless del router.
Stai utilizzando una connessione Internet via cavo o wireless?
- Riavvia la console Nintendo Switch.
Tieni premuto il pulsante POWER per tre secondi, poi seleziona "Opzioni di spegnimento" e quindi "Riavvia".
- Crea una nuova connessione Internet.
Imposta una nuova connessione Internet, assicurandoti che la console provi a collegarsi alla rete corretta e che il segnale wireless che riceve sia forte.
- Inserisci manualmente un DNS alternativo.
Qualora il DNS in uso non funzioni, il problema potrebbe risolversi con l'inserimento manuale di un DNS alternativo.
- Avvicina la console Nintendo Switch al router wireless.
Se possibile, mantieni la console Nintendo Switch a una distanza massima compresa tra 3 e 4 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.
- Ti consigliamo di rimuovere la console Nintendo Switch dalla base e di rimetterla nella base solo dopo che il problema è stato risolto.
- Riavvia la tua rete domestica.
Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi.
- Allontana eventuali oggetti metallici o dispositivi elettronici dalla console Nintendo Switch e dal router wireless.
Gli oggetti metallici e i dispositivi elettronici possono interferire con le reti wireless. Se ci sono oggetti come schedari di metallo, altoparlanti, prese multiple, telefoni cordless ecc. vicino alla console o al router, allontanali.
- Se l'opzione è supportata dal tuo router, collegati a una banda wireless diversa.
Molti router supportano le bande di frequenza a 2,4 GHz e 5 GHz. Se il tuo router supporta entrambe, imposta una nuova connessione Internet e collegati alla banda a cui non sei attualmente connesso. Molti router hanno dei nomi SSID preimpostati che indicano se la connessione è a 2,4 GHz o 5 GHz, ma se non ne hai la certezza puoi verificare questa informazione nelle impostazioni del router.
Problema non risolto:
Se ancora non riesci a connetterti, potrebbe trattarsi di un problema relativo all'ambiente di rete o al router wireless in uso.
Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router wireless, contatta il produttore e chiedi assistenza per le seguenti operazioni:
- Aggiornamento del firmware del router wireless
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router
- Riavvia la console Nintendo Switch.
Tieni premuto il pulsante POWER per tre secondi, poi seleziona "Opzioni di spegnimento" e quindi "Riavvia".
- Riavvia la tua rete domestica.
Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi.
- Inserisci manualmente un DNS alternativo.
Qualora il DNS in uso non funzioni, il problema potrebbe risolversi con l'inserimento manuale di un DNS alternativo.
- Assicurati che eventuali altri dispositivi collegati alla rete abbiano accesso a Internet.
Prova a connetterti a Internet tramite la rete usando un dispositivo dotato di un browser e assicurati di poter navigare con esso. Se non è possibile connettersi a Internet con altri dispositivi, è probabile che sia la rete stessa a non avervi accesso. Se si verifica questa situazione, contatta il tuo provider o l'amministratore di rete.
Problema non risolto:
Se ancora non riesci a connetterti, potrebbe trattarsi di un problema relativo all'ambiente di rete o al router in uso.
Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router, contatta il produttore e chiedi assistenza per le seguenti operazioni:
- Aggiornamento del firmware del router
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router