Codice errore: 2110-2963
Non riesci a collegare la console Nintendo Switch a una rete e compare il codice errore 2110-2963.
Descrizione:
Attenzione:
- Ti consigliamo di eseguire una prova di connessione a Internet dopo ogni singola modifica alle impostazioni della console Nintendo Switch o della rete.
- Per connettere a Internet via cavo una base per Nintendo Switch senza porta LAN, è necessario un adattatore LAN USB.
- È possibile collegare un adattatore LAN USB alla console Nintendo Switch Lite utilizzando un accessorio autorizzato.
Informazioni aggiuntive:
- Questo codice errore indica che la console Nintendo Switch non è riuscita a ottenere un indirizzo IP dalla rete.
- Questo errore può verificarsi se il server DHCP del router è stato disattivato o se il router non risponde correttamente.
Possibili soluzioni:
Stai utilizzando una connessione Internet via cavo o wireless?
- Riavvia la tua rete domestica.
Qualora fosse causato da un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi. Verifica che tutti i dispositivi di rete si siano riaccesi prima di eseguire una prova di connessione sulla console Nintendo Switch.
- Assegna manualmente un indirizzo IP di rete alla console Nintendo Switch.
Se la console Nintendo Switch non riesce a ottenere un indirizzo IP dal router wireless, potresti riuscire a connetterti inserendo manualmente l'indirizzo IP, la subnet mask e il gateway nelle impostazioni della console.
- Avvicina la console Nintendo Switch al router wireless.
Se possibile, mantieni la console Nintendo Switch a una distanza massima compresa tra 3 e 4 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.
- Ti consigliamo di rimuovere la console Nintendo Switch dalla base e di rimetterla nella base solo dopo che il problema è stato risolto.
- Allontana eventuali oggetti metallici o dispositivi elettronici dalla console Nintendo Switch e dal router wireless.
Gli oggetti metallici e i dispositivi elettronici possono interferire con le reti wireless. Se ci sono oggetti come schedari di metallo, altoparlanti, prese multiple, telefoni cordless ecc. vicino alla console o al router, allontanali.
Problema non risolto:
Se ancora non riesci a connetterti, potrebbe trattarsi di un problema relativo all'ambiente di rete o al router wireless in uso.
Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router wireless, contatta il produttore e chiedi assistenza per le seguenti operazioni:
- Aggiornamento del firmware del router wireless
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router
- Riavvia la tua rete domestica.
Qualora fosse causato da un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi. Verifica che tutti i dispositivi di rete si siano riaccesi prima di eseguire una prova di connessione sulla console Nintendo Switch.
Attenzione:
Se ti connetti direttamente a un modem, devi riavviarlo ogni volta che passi da un dispositivo all'altro. Se invece usi un router, normalmente questo non è necessario. - Assegna manualmente un indirizzo IP di rete alla console Nintendo Switch.
Se la console Nintendo Switch non riesce a ottenere un indirizzo IP dal router, potresti riuscire a connetterti inserendo manualmente l'indirizzo IP, la subnet mask e il gateway nelle impostazioni della console.
Problema non risolto:
Se ancora non riesci a connetterti, potrebbe trattarsi di un problema relativo all'ambiente di rete o al router in uso.
Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router, contatta il produttore e chiedi assistenza per le seguenti operazioni.
- Aggiornamento del firmware del router
- Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router