Codice errore: 2318-1401
Le informazioni contenute in questo articolo possono esserti d'aiuto se compare il codice errore 2318-1401.
Informazioni
Questo errore si verifica per via di un'interruzione della connessione Internet o di un problema dell'ambiente wireless.
Possibili soluzioni
- Esegui qualche altro tentativo in un secondo momento prima di procedere con la seguente risoluzione dei problemi.
Che tipo di connessione stai usando per connetterti a Internet?
Connessione Wireless Connessione via cavo
- Riavvia la console Nintendo Switch.
- Tieni premuto il pulsante POWER per tre secondi, poi seleziona Opzioni di spegnimento, quindi Riavvia.
- Crea una nuova connessione Internet.
- Imposta una nuova connessione Internet, assicurandoti che la console provi a collegarsi alla rete corretta e che il segnale wireless che riceve sia forte.
- Riavvia la tua rete domestica.
- Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi.
- Avvicina la console Nintendo Switch al router wireless.
- Se possibile, mantieni la console Nintendo Switch a una distanza massima compresa tra 3 e 4 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.
- Ti consigliamo di rimuovere la console Nintendo Switch dalla base e di rimetterla nella base solo dopo che il problema è stato risolto.
- Se possibile, mantieni la console Nintendo Switch a una distanza massima compresa tra 3 e 4 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.
- Allontana eventuali oggetti metallici o dispositivi elettronici dalla console Nintendo Switch e dal router wireless.
- Gli oggetti metallici e i dispositivi elettronici possono interferire con le reti wireless. Se ci sono oggetti come schedari di metallo, altoparlanti, prese multiple, vetro, telefoni cordless ecc. vicino alla console o al router, allontanali.
- Se l'opzione è supportata dal tuo router, collegati a una banda wireless diversa.
- Molti router supportano le bande di frequenza a 2,4 GHz e 5 GHz. Se il tuo router supporta entrambe, imposta una nuova connessione Internet e collegati alla banda a cui non sei attualmente connesso. Molti router hanno dei nomi SSID preimpostati che indicano se la connessione è a 2,4 GHz o 5 GHz, ma se non ne hai la certezza, contatta il tuo fornitore di servizi Internet che ti assisterà con la verifica di questa informazione nelle impostazioni del router.
- Inserisci manualmente un DNS alternativo.
- Qualora il DNS in uso non funzioni, il problema potrebbe risolversi con l'inserimento manuale di un DNS alternativo.
Problema non risolto
Se il problema persiste, riprova in un altro momento.
- Riavvia la console Nintendo Switch.
- Tieni premuto il pulsante POWER per tre secondi, poi seleziona Opzioni di spegnimento, quindi Riavvia.
- Crea una nuova connessione Internet.
- Imposta una nuova connessione Internet, assicurandoti che la console provi a collegarsi alla rete corretta e che il segnale wireless che riceve sia forte.
- Riavvia la tua rete domestica.
- Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi.
- Inserisci manualmente un DNS alternativo.
- Qualora il DNS in uso non funzioni, il problema potrebbe risolversi con l'inserimento manuale di un DNS alternativo.
Problema non risolto
Se il problema persiste, riprova in un altro momento.