Q&A
Q
[Switch] Touch screen ตอบสนองไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร? (วิธีตรวจสอบการทำงาน)A
หากปัญหาของ Touch screen เป็นปัญหาชั่วคราว อาจแก้ไขได้ด้วยการรีสตาร์ทเครื่อง ให้ลองรีสตาร์ทดู (ดูวิธีรีสตาร์ทได้ที่นี่)
หากรีสตาร์ทแล้วยังแก้ปัญหาไม่ได้ ให้ตรวจสอบว่า Touch screen ตอบสนองอย่างถูกต้องหรือไม่ด้วย "Test Touch Screen"
* การติดฟิล์มกันรอยอาจทำให้เครื่องตอบสนองการสัมผัสหน้าจอได้ไม่ถูกต้อง ให้ติดฟิล์มใหม่หรือลอกฟิล์มออกแล้วตรวจสอบดู
วิธีตรวจสอบการทำงานของ Touch screen
1. จากเมนู HOME เลือก "System Settings"
2. เลือก "Controllers and Sensors" → "Test Input Devices"
3. เลือก "Test Touch Screen"
4. แตะที่ Touch screen เพื่อตรวจสอบการทำงาน
* หากทำงานได้เป็นปกติ จะมีเส้นหรือจุดปรากฏบนบริเวณที่ลากนิ้ว
หากพบปัญหาในการบังคับ Stylus
หากการควบคุม Stylus ติดขัด ให้เข้าไปที่ "Touch Screen Sensitivity" แล้วเลือก "Stylus" ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
* ต้องอัปเดต System version ของตัวเครื่องเป็นเวอร์ชัน 9.0.0 ขึ้นไปจึงจะเปลี่ยนการตั้งค่าได้ ดูวิธีอัปเดตได้ที่นี่
หากทำตามข้างต้นแล้ว Touch screen ยังตอบสนองได้ไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าในพื้นที่ของคุณ