Q&A
Q
[Nintendo Account] ลืมรหัสผ่านA
หากคุณลืมรหัสผ่านและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่จาก "Forgot Your Password?" ที่อยู่บนหน้าจอเข้าสู่ระบบตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
หมายเหตุ: โปรดระวังสับสนกับรหัสผ่านอื่น
หากลืมรหัสผ่านของ "Child account" โปรดดูที่นี่
หากลืม PIN ของ Parental Controls Settings (ระบบจำกัดการเล่นโดยผู้ปกครอง) โปรดคลิกที่นี่
ขั้นตอนการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ (กรณีไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้)
1. เปิดหน้าล็อกอินของ Nintendo Account และเลือก "Forgot Your Password?"
2. ใส่ Email address ที่ลงทะเบียนกับ Nintendo Account ไว้ จากนั้นเลือก "Submit"
3. เปิดหน้าการตั้งค่ารหัสผ่านจากลิงก์ที่ระบุในอีเมล
หากเปิดลิงก์แล้วมีข้อความ "Access Denied" ปรากฏขึ้น ให้เริ่มทำตั้งแต่ขั้นตอนที่ 1 ใหม่อีกครั้ง
4. ใส่ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน
โปรดใส่ข้อมูล "Date of birth" หรือ "Nickname" ที่ลงทะเบียนกับ Nintendo Account ไว้
* กรณีเปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอนไว้ ระบบจะพาท่านเข้าสู่หน้าจอการยืนยันแบบสองขั้นตอน
* หากผูกบัญชี Account กับ User ของ Switch ไว้ จะสามารถตรวจสอบ "Nickname" จากบนเครื่อง Switch ได้
* ท่านสามารถตรวจสอบ "Nickname" จากอีเมลที่ส่งโดย Nintendo เมื่อตอนสมัครบัญชีได้เช่นเดียวกัน
5. ใส่รหัสผ่านใหม่
หากหน้าจอดังต่อไปนี้ปรากฏขึ้น แสดงว่าการเปลี่ยนรหัสผ่านเสร็จสมบูรณ์
หากข้อความ "a new password has been set" ไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่าเปลี่ยนรหัสผ่านไม่สำเร็จ โปรดไปที่หน้าจอนี้ (https://accounts.nintendo.com/logout) เพื่อออกจากระบบ และเริ่มทำตั้งแต่ขั้นตอนที่ 1 ใหม่อีกครั้ง