Q&A
Q
[Nintendo Account] ลืมรหัสผ่านA
หากคุณลืมรหัสผ่านและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ คุณสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่จาก "Forgot Your Password?" ที่อยู่บนหน้าจอเข้าสู่ระบบตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
หมายเหตุ: โปรดระวังสับสนกับรหัสผ่านอื่น
หากลืมรหัสผ่านของ "Child account" โปรดดูที่นี่
หากลืม PIN ของ Parental Controls Settings (ระบบจำกัดการเล่นโดยผู้ปกครอง) โปรดคลิกที่นี่
ขั้นตอนการตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ (กรณีไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้)
1. เปิดหน้าล็อกอินของ Nintendo Account และเลือก "Forgot Your Password?"
![](https://images.ctfassets.net/pkeegl0voupm/1vZZUi2LI3XUBvbtnRicmB/9ffed8bad362948783d727f5e7eb1baa/35695_01.png)
2. ใส่ Email address ที่ลงทะเบียนกับ Nintendo Account ไว้ จากนั้นเลือก "Submit"
![](https://images.ctfassets.net/pkeegl0voupm/3t3FfWHoaXohrEGQjOQrW2/add3b85eed006ce584d261d035051828/35695_02.png)
3. เปิดหน้าการตั้งค่ารหัสผ่านจากลิงก์ที่ระบุในอีเมล
หากเปิดลิงก์แล้วมีข้อความ "Access Denied" ปรากฏขึ้น ให้เริ่มทำตั้งแต่ขั้นตอนที่ 1 ใหม่อีกครั้ง
4. ใส่ข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน
โปรดใส่ข้อมูล "Date of birth" หรือ "Nickname" ที่ลงทะเบียนกับ Nintendo Account ไว้
* กรณีเปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอนไว้ ระบบจะพาท่านเข้าสู่หน้าจอการยืนยันแบบสองขั้นตอน
![](https://images.ctfassets.net/pkeegl0voupm/4Kuo0LCoxUVqw7pjRXRMKE/c62223744bd8f43e9df927a98194e7f8/35695_03.png)
* หากผูกบัญชี Account กับ User ของ Switch ไว้ จะสามารถตรวจสอบ "Nickname" จากบนเครื่อง Switch ได้
* ท่านสามารถตรวจสอบ "Nickname" จากอีเมลที่ส่งโดย Nintendo เมื่อตอนสมัครบัญชีได้เช่นเดียวกัน
5. ใส่รหัสผ่านใหม่
![](https://images.ctfassets.net/pkeegl0voupm/196kPnrVQqTj11sGNmkOqY/524463336f72587304d13a11c616a431/35695_04.png)
หากหน้าจอดังต่อไปนี้ปรากฏขึ้น แสดงว่าการเปลี่ยนรหัสผ่านเสร็จสมบูรณ์
![](https://images.ctfassets.net/pkeegl0voupm/2TpV0qHLzH7ICsPRLuyoYM/46e1a8e7589fda0d09305009014e0bb2/35695_05.png)
หากข้อความ "a new password has been set" ไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่าเปลี่ยนรหัสผ่านไม่สำเร็จ โปรดไปที่หน้าจอนี้ (https://accounts.nintendo.com/logout) เพื่อออกจากระบบ และเริ่มทำตั้งแต่ขั้นตอนที่ 1 ใหม่อีกครั้ง