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    • Willkommen beim Nintendo Support

    Hier erhalten Sie Support-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und Ihrer Nintendo-Software

    Das Bild auf dem Fernsehbildschirm ist verfärbt, gestört, verzerrt oder unscharf

    Beschreibung:

    Wenn die Nintendo Switch-Konsole sich auf der Station befindet, erscheint das Bild auf dem Fernsehbildschirm verfärbt, gestört (Punkte, Formen, Rauschen, Pixel), verzerrt oder unscharf.

    Wichtig:

    Der TV-Modus wird von Nintendo Switch Lite nicht unterstützt.

    Was ist zu tun?

    1. Entfernen Sie die Nintendo Switch-Konsole aus der Station.
      • Erscheint das Bild verfärbt oder verzerrt, während die Konsole sich nicht in der Station befindet, klicken Sie hier.
    2. Vergewissern Sie sich, dass auf der Konsole die neueste Systemversion installiert wurde.
    3. Setzen Sie das Netzteil zurück, indem Sie es min. 30 Sekunden lang an beiden Enden unangeschlossen lassen.
      • Vergewissern Sie sich unterdessen, dass Sie ein originales Nintendo Switch-Netzteil (Modellnr. HAC-002) verwenden.
        • Wird eine andere Stromquelle oder ein anderes Netzteil verwendet, so kann das Problem durch Ersatz mit dem originalen Netzteil möglicherweise behoben werden.
      • Überprüfen Sie Netzteil und HDMI-Kabel auf Beschädigungen (Knicke, Schnitte, Kabelverschleiß o. ä.).
        • Ist eine Beschädigung erkennbar, so muss das betroffene Zubehör ersetzt werden. Beschädigte Kabel dürfen nicht verwendet werden.
    4. Verbinden Sie das Netzteil wieder mit der Station und direkt mit einer Steckdose.
    5. Verbinden Sie das HDMI-Kabel wieder mit der Station und direkt mit einem HDMI-Anschluss am Fernseher.
      • Wird ein anderes Gerät wie eine Soundbar, ein Heimkinosystem oder ein DVI-Adapter verwendet, so entfernen Sie es vorübergehend.
    6. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie Folgendes:
      • Verwenden Sie einen anderen HDMI-Anschluss am Fernseher.
      • Verwenden Sie ein anderes HDMI-Kabel.
      • Sofern unterstützt, überprüfen Sie die Spielmodus-Einstellungen des Fernsehers.
        • Lesen Sie bei spezifischen Fragen zu Ihrem Fernsehermodell die Bedienungsanleitung oder wenden Sie sich an den Hersteller, um sich unterstützen zu lassen.
      • Verwenden Sie einen anderen Fernseher.
      • Wenn möglich, verwenden Sie eine andere Nintendo Switch-Station mit Ihrer Konsole.
        • Wird das Bild auf dem Fernseher korrekt angezeigt, wenn eine andere Station verwendet wird, so muss die originale Nintendo Switch-Station repariert werden.


    Problem nicht behoben:

    • Wenn das Problem bei einem Fernseher oder Monitor auftritt, der keine HDMI-Verbindungen unterstützt, so ist der Fernseher oder Monitor möglicherweise nicht kompatibel mit Nintendo Switch. In diesem Fall muss ein anderer Fernseher oder Monitor verwendet werden.

    • Wird das Bild bei verschiedenen Fernsehern, die HDMI-Verbindungen unterstützen, falsch dargestellt und beeinträchtigt Ihr Spielerlebnis, so untersuchen wir Ihre Nintendo Switch-Konsole gern und reparieren oder ersetzen Sie nach Bedarf.

      • Senden Sie uns die Station und das HDMI-Kabel.

    Hier können Sie den Reparaturvorgang einleiten.

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