1. Si vous utilisez des piles rechargeables, une batterie ou un bloc d'alimentation d'un autre fabricant, commencez par tester la console avec des piles jetables ordinaires neuves.
2. Si vous utilisez une batterie ou un bloc d'alimentation (adaptateur CA/CC) Nintendo d'origine, vérifiez qu'il n'est pas défectueux.

• Si le problème persiste, veuillez nous envoyer le Game Boy à des fins de réparation ou d'échange.

Attention:
Vous ne devez pas nous envoyer votre Game Boy à des fins de réparation ou d'échange si vous ne rencontrez aucun problème lorsque vous jouez à des jeux Game Boy.

Le coût exact de la réparation est indiqué dans la liste des tarifs de réparation, de même que la procédure détaillée pour envoyer votre produit en réparation.