Code d'erreur : 2016-0247
Description :
- Vous ne parvenez pas à télécharger un logiciel sur la carte microSD insérée dans la console Nintendo Switch, et un code d'erreur s'affiche.
- Il est possible que la carte microSD ait fonctionné avec la console auparavant, mais un code d'erreur s'affiche désormais.
Informations complémentaires :
Si une carte microSD est insérée dans la console, elle devient l'emplacement de sauvegarde par défaut quand vous téléchargez ou retéléchargez un logiciel.
Comment procéder :
- Éteignez la console et retirez la carte microSD.
- Vérifiez que la carte microSD est compatible avec la console Nintendo Switch.
- Si la carte microSD n'est pas compatible, la remplacer par un modèle compatible pourrait permettre de résoudre le problème.
- Réinsérez la carte microSD et effectuez une mise à jour du logiciel système.
- La version du logiciel système peut éventuellement rester inchangée après cette mise à jour.
- Si la carte microSD ne peut être lue sur la console Nintendo Switch, effectuez les étapes suivantes :
- Formatez la carte microSD.
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Important :
- après le formatage, les données présentes sur la carte microSD ne pourront pas être récupérées. Si des captures d'écran ou des vidéos sont enregistrées sur la carte microSD, assurez-vous d'effectuer une copie de sauvegarde de ces données sur un ordinateur.
- Si un logiciel téléchargeable était enregistré sur la carte microSD, vous pourrez le télécharger à nouveau avec le même compte Nintendo que celui utilisé pour effectuer l'achat.
- Essayez d'utiliser une carte microSD différente.
- Retirez la carte microSD et téléchargez vos logiciels directement dans la mémoire de la console.
Problème non résolu :
Si le problème persiste avec plusieurs cartes microSD, la console Nintendo Switch devra être réparée.
- Afin de faciliter la procédure de test, veuillez joindre une ou plusieurs cartes microSD posant problème.
Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.