Code d'erreur : 2802-9998
Description :
- Vous ne parvenez pas à couper une capture vidéo depuis l'album de la console Nintendo Switch, et le code d'erreur 2802-9998 s'affiche.
- Lorsque vous visionnez une vidéo depuis l'album, le son fonctionne parfaitement mais aucune image ne s'affiche.
Informations complémentaires :
Cette erreur peut indiquer qu'un fichier de capture vidéo a été corrompu, ou que vous tentez de visionner un fichier vidéo qui n'est pas compatible avec la console Nintendo Switch. À titre d'exemple, le cas peut se présenter lorsque vous tentez de visionner une vidéo enregistrée à partir d'un autre appareil, comme un téléphone portable.
Comment procéder :
- Assurez-vous que votre console dispose de la dernière version du logiciel système.
- Redémarrez votre console en maintenant le bouton POWER pendant trois secondes, puis en sélectionnant "Options d'alimentation" et "Redémarrer".
- Essayez de modifier ou couper la capture vidéo à nouveau, et assurez-vous que le fichier vidéo a été enregistré sur la console Nintendo Switch.
Problème non résolu :
Si l'erreur persiste, il est fort probable que le fichier vidéo soit corrompu. La seule option possible est d'effacer le fichier vidéo illisible.