Codes d'erreur : 2002-4301 à 2002-4500
Description :
- Un code d'erreur s'affiche au démarrage de la console Nintendo Switch ou pendant le transfert de données d'utilisateur.
- Codes d'erreur : 2002-4301 à 2002-4500.
À quel moment le code d'erreur s'affiche-t-il ?
Au démarrage de la console ou en utilisant un amiibo Pendant le transfert de données d'utilisateur
Comment procéder :
- Redémarrez votre console en maintenant le bouton POWER pendant trois secondes, puis en sélectionnant "Options d'alimentation" et "Redémarrer".
- Si la console Nintendo Switch ne répond pas, appuyez sur le bouton POWER pendant douze secondes pour forcer l'arrêt, puis redémarrez-la.
L'erreur s'affiche-t-elle toujours après le redémarrage de la console ?
- Assurez-vous que votre console dispose de la dernière version du logiciel système.
- Continuez d'utiliser la console normalement et surveillez son comportement.
Une carte microSD est-elle insérée dans la console ?
Problème non résolu :
Si le problème persiste au démarrage alors que vous n'utilisez pas de carte microSD, la console Nintendo Switch devra être réparée.
Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.
- Essayez de procéder comme suit :
- Remettez la carte microSD en place en la retirant et en l'insérant à nouveau.
- Formatez la carte microSD.
- Essayez d'utiliser une carte microSD différente.
- Retirez la carte microSD et téléchargez le logiciel directement dans la mémoire de la console.
-
Problème non résolu :
Si le problème persiste avec plusieurs cartes microSD compatibles, ou quand vous téléchargez directement le logiciel dans la mémoire de la console, la console Nintendo Switch devra être réparée. Afin de faciliter la procédure de test, veuillez joindre une ou deux des cartes posant problème.
Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.
Comment procéder :
- Après l'arrêt du transfert de l'utilisateur, vérifiez l'intégrité des données sur la console source.
- Si des données de sauvegarde sont corrompues, effacez-les puis essayez de transférer le compte de l'utilisateur à nouveau.
- Si le code d'erreur 2002-4315 s'affiche, éteignez la console puis réinitialisez-la sans effacer les données de sauvegarde.
- Une fois la procédure de réinitialisation terminée, essayez de transférer le compte de l'utilisateur à nouveau.
Problème non résolu :
Si le problème persiste, la console source devra être réparée.
Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.