Codes d'erreur : 2002-2000 à 2002-2499
Les informations de cet article peuvent vous aider dans les cas suivants :
- Vous ne parvenez pas à utiliser une carte microSD avec la console Nintendo Switch, et le message d'erreur suivant s'affiche : "L'accès à la carte microSD a échoué."
- Un code d'erreur compris entre 2002-2000 et 2002-2499 s'affiche
Comment procéder :
La carte microSD est insérée dans la console La carte microSD n'est pas insérée dans la console
- Assurez-vous que la console dispose de la dernière version du logiciel système.
- Éteignez la console Nintendo Switch.
Important : Veillez à toujours éteindre la console avant d'insérer ou de retirer une carte microSD. Si une carte microSD est insérée ou retirée alors que la console est allumée ou en mode veille, vous serez invité à redémarrer la console.
- Retirez la carte microSD en appuyant légèrement sur cette dernière jusqu'à entendre un clic, puis en la faisant glisser hors du port.
- Assurez-vous que les contacts de la carte microSD ne sont pas encrassés ou obstrués. S'ils le sont, utilisez un tissu doux et sec, comme les chiffons servant à nettoyer les lunettes, pour les frotter légèrement sans les endommager.
- Remettez la carte microSD en place.
- Vérifiez si des données sont corrompues.
- Formatez la carte microSD.
- Retéléchargez le contenu enregistré sur la carte microSD avant le formatage, puis vérifiez si le problème persiste. L'erreur s'affiche toujours
- Essayez d'utiliser une autre carte microSD.
- Retirez la carte microSD et téléchargez le logiciel directement dans la mémoire de la console.
Si le problème persiste avec plusieurs cartes microSD compatibles, ou quand vous téléchargez directement le logiciel dans la mémoire de la console, la console Nintendo Switch devra être réparée.
Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.
- Assurez-vous que la console dispose de la dernière version du logiciel système.
- Redémarrez votre console en appuyant sur le bouton POWER pendant trois secondes, puis en sélectionnant Options d'alimentation et Redémarrer.
- Vérifiez si des données sont corrompues.
- Si l'erreur se produit avec un logiciel téléchargeable, supprimez-le et téléchargez-le à nouveau. L'erreur s'affiche toujours
Si le problème persiste alors que vous n'utilisez pas de carte microSD, la console Nintendo Switch devra être réparée.
Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.