Remarques :

• Le contenu de cet article concerne l'e-mail de vérification qui est parfois envoyé lorsque vous tentez de vous connecter à votre compte Nintendo ou essayez de modifier certaines informations de votre compte Nintendo.
  • Pour obtenir de l'aide avec l'e-mail de vérification qui est envoyé lors de la création initiale de votre compte Nintendo, consultez l'article Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification du compte Nintendo.
  • Pour obtenir de l'aide avec les codes d'authentification de la validation en deux étapes, consultez l'article Problèmes avec le code d'authentification de la validation en deux étapes.

Comment procéder :

• Si vous avez associé un numéro de téléphone à votre compte Nintendo, utilisez la vérification par téléphone plutôt que par e-mail.
  • Comment vérifier votre compte Nintendo à l'aide d'un numéro de téléphone
    1. Sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l'écran de confirmation de l'adresse e-mail.
    2. Sélectionnez Envoyer pour envoyer un message texte avec un code d'authentification au numéro de téléphone associé à votre compte Nintendo.
    3. Vous devriez recevoir un message texte dans les minutes qui suivent. Saisissez le code dans le champ Code d’authentification et sélectionnez Valider pour vérifier votre identité.

    Après avoir vérifié votre identité à l'aide d'un numéro de téléphone, nous vous recommandons de vous assurer que vous recevez bien les e-mails relatifs au compte Nintendo. Pour ce faire, vérifiez qu'aucun filtre de votre boîte de messagerie ne bloque les e-mails provenant de @accounts.nintendo.com et ajoutez notre adresse e-mail ("no-reply@accounts.nintendo.com") à votre carnet d'adresses, ainsi qu'à la liste d'expéditeurs autorisés.

• Si vous n'avez pas associé de numéro de téléphone à votre compte Nintendo, assurez-vous que l'e-mail de vérification ne se trouve pas dans votre dossier spam/courrier indésirable.
• Vérifiez qu'aucun filtre de votre boîte de messagerie ne bloque les messages provenant de l'adresse @accounts.nintendo.com.
• Ajoutez notre adresse e-mail no-reply@accounts.nintendo.com à votre carnet d'adresses et à votre liste d'expéditeurs autorisés.
  • Les étapes suivantes peuvent varier en fonction du service de messagerie que vous utilisez. La plupart des applications de messagerie électronique contiennent un carnet d'adresses ou une liste de contacts. Vous pouvez sélectionner l'option permettant d'ajouter un contact, puis rentrer l'adresse no-reply@accounts.nintendo.com.
• Tentez à nouveau de vous connecter à votre compte Nintendo ou sélectionnez à nouveau l'option correspondant à l'information que vous souhaitiez modifier. Ceci déclenchera l'envoi d'un nouvel e-mail de vérification.
  • Si vous utilisez votre console Nintendo Switch pour vous connecter à votre compte, vous pouvez également renvoyer l'e-mail en sélectionnant Si vous ne recevez pas l'e-mail... à l'écran de confirmation de l'adresse e-mail.
  • Si vous tentez de vous connecter à votre compte depuis un ordinateur ou un appareil connecté, vous pouvez également renvoyer l'e-mail en cliquant sur Renvoyer le code d'authentification à l'écran de confirmation.

Problème non résolu :

Si vous ne recevez toujours pas l'e-mail de vérification, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.