Important :

La console Nintendo Switch Lite n'est pas compatible avec le mode téléviseur.

Comment procéder :

1. Retirez la console Nintendo Switch de la station d'accueil.
   • Si l'image à l'écran semble décolorée ou déformée lorsque la console est retirée de la station d'accueil, cliquez ici.
2. Assurez-vous que votre console dispose de la dernière version du logiciel système.
   • Si votre console est déjà à jour, redémarrez-la en maintenant le bouton POWER pendant trois secondes, puis en sélectionnant "Options d'alimentation" et "Redémarrer".
   • Si vous utilisez une station d'accueil Nintendo Switch incluant un port Ethernet, mettez le firmware de la station d'accueil à jour.
3. Réinitialisez l'adaptateur secteur en débranchant ses deux extrémités et en le laissant débranché pendant trente secondes.
   • Pendant ce temps, vérifiez que vous utilisez l'adaptateur secteur Nintendo Switch d'origine (modèle HAC-002).
     • Si vous utilisez une source d'alimentation ou un adaptateur secteur différent, vous pourrez peut-être résoudre le problème en utilisant l'adaptateur secteur d'origine.
   • Vérifiez que l'adaptateur secteur et les câbles HDMI ne sont pas endommagés (torsion, entaille, coupure, usure, etc.).
     • S'ils sont endommagés, ils devront être remplacés. N'utilisez jamais des câbles endommagés.
4. Rebranchez l'adaptateur secteur à la station d'accueil, puis insérez-le directement dans une prise murale.
5. Rebranchez le câble HDMI à la station d'accueil, puis raccordez l'autre extrémité directement à un port HDMI du téléviseur.
   • Si vous utilisez un autre appareil, comme une barre de son ou un home cinéma, ou si vous utilisez un adaptateur DVI, débranchez-le temporairement.
6. Si le problème persiste, effectuez les étapes suivantes :
   • Utilisez un autre port HDMI du téléviseur.
   • Utilisez un autre câble HDMI.
   • Vérifiez si votre téléviseur possède un mode jeu et activez-le, le cas échéant
     • Pour toute question spécifique au modèle de votre téléviseur, consultez son mode d'emploi ou contactez le service d'assistance du fabricant.
   • Utilisez un autre téléviseur.
   • Si possible, essayez d'utiliser une autre station d'accueil Nintendo Switch avec votre console.
     • Si l'image s'affiche correctement sur le téléviseur lorsque vous utilisez une autre station d'accueil, la station d'accueil Nintendo Switch d'origine devra être réparée.

Problème non résolu :

• Si le problème se produit sur un téléviseur ou un écran qui ne possède pas de port HDMI, il est possible que l'appareil ne soit pas compatible avec la console Nintendo Switch. Vous serez alors contraint d'en utiliser un autre.

• Si le problème d'affichage se produit avec plusieurs téléviseurs possédant un port HDMI, et que vous ne parvenez pas à jouer dans de bonnes conditions, nous devrons inspecter votre console Nintendo Switch afin de la réparer ou la remplacer, si nécessaire.

  • Assurez-vous de joindre la station d'accueil et le câble HDMI.

Veuillez cliquer ici pour lancer la procédure de service après vente.