Codice errore: 2811-7002, 2811-7003
Descrizione:
- Quando provi a usare un servizio online come il Nintendo eShop di Nintendo Switch viene visualizzato il codice errore 2811-7002 o 2811-7003.
- Messaggio: "Si è verificato un errore."
Informazioni aggiuntive:
- Questo codice errore indica che si è verificato un errore nella connessione al servizio, probabilmente dovuto alla rete.
- Questo errore potrebbe essere causato dal DNS in uso, da interferenze del segnale wireless, dalla debolezza del segnale o da un problema del router.
Possibili soluzioni:
- Consulta la pagina relativa allo Stato operativo della rete per assicurarti che non ci siano guasti.
Se sono segnalati guasti o interventi di manutenzione, riprova quando i servizi sono stati ripristinati. - Riavvia la console Nintendo Switch.
Tieni premuto per tre secondi il pulsante POWER, quindi seleziona "Opzioni di spegnimento" > "Riavvia". - Riavvia la tua rete domestica.
Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi. - Inserisci manualmente un DNS alternativo.
Qualora il DNS in uso non funzioni, il problema potrebbe risolversi con l'inserimento manuale di un DNS alternativo. - Avvicina la console Nintendo Switch al router wireless.
Se possibile, mantieni la console Nintendo Switch a una distanza massima compresa tra 3 e 5 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.- Ti consigliamo di rimuovere la console Nintendo Switch dalla base e di rimetterla nella base solo dopo che il problema è stato risolto.
- Allontana eventuali oggetti metallici o dispositivi elettronici dalla console Nintendo Switch e dal router wireless.
Gli oggetti metallici e i dispositivi elettronici possono interferire con le reti wireless. Se ci sono oggetti come schedari di metallo, altoparlanti, prese multiple, telefoni cordless ecc. vicino alla console o al router, allontanali. - Connettiti a Internet da un altro luogo o access point.