Problemi con i codici download (premi di My Nintendo)
Problema
Si verifica un errore quando tenti di riscattare un codice download emesso come premio My Nintendo (gioco o DLC).
Informazioni importanti
I codici usati per ordinare premi sul My Nintendo Store non sono codici download. Per informazioni sull'utilizzo dei codici premio, consulta l'articolo Come ordinare un premio fisico di My Nintendo.
Nota
Per i codici download acquistati dai rivenditori o dal sito ufficiale My Nintendo (NON ottenuti come premi di My Nintendo), fai clic qui.
Cosa fare
- Verifica di star riscattando il codice download correttamente.
- Assicurati che l'impostazione del paese sia corretta sulla tua console Nintendo Switch.
- Un codice download per un gioco europeo può essere riscattato solo su una console europea.
- Se tenti di usare un codice download su una console proveniente da una regione diversa (per esempio un codice download nordamericano su una console europea), il codice non può funzionare.
Problema non risolto
Se le soluzioni indicate non risolvono il problema, dovremo indagare in modo più approfondito.
Contatta il Servizio al consumatore.