L'e-mail di invito al gruppo famiglia non è arrivata
Le informazioni contenute in questo articolo possono aiutarti se non hai ancora ricevuto un'e-mail inviata da un amico o un familiare che ti invita a far parte di un gruppo famiglia.
Nota
- Se non hai ancora invitato nessuno nel tuo gruppo famiglia o devi inviare un nuovo invito, segui i nostri passaggi su come aggiungere membri a un gruppo famiglia di un account Nintendo.
- Il destinatario dell'invito deve disporre di un account Nintendo. Se stai provando a ricevere un invito e non disponi di un account Nintendo, puoi seguire i nostri passaggi su come creare un account Nintendo.
Cosa fare
Stai cercando di inviare un invito o ricevere un invito?
- Verifica di aver digitato correttamente l'indirizzo e-mail del destinatario.
- L'indirizzo e-mail inserito deve corrispondere esattamente all'indirizzo e-mail utilizzato dal destinatario per il proprio account Nintendo.
- Assicurati che attualmente il destinatario abbia un account Nintendo attivo associato all'indirizzo e-mail che stai inserendo.
- Se il destinatario utilizza un indirizzo e-mail diverso per il suo account Nintendo, è necessario inserire tale indirizzo e-mail.
- Chiedi al destinatario di completare i seguenti passaggi per assicurarsi che possa ricevere l'e-mail di invito e confermare che sta controllando tutte le caselle di posta.
- Il destinatario dovrebbe controllare la cartella spam/posta indesiderata per vedere se l'e-mail si trova lì.
- Assicurarsi che non ci siano filtri nel suo account e-mail che potrebbero bloccare le e-mail da @account.nintendo.com.
- Aggiungere il seguente indirizzo e-mail ai suoi contatti e all'elenco dei mittenti sicuri: no-reply@accounts.nintendo.com
- Questi passaggi possono variare a seconda del provider di servizi e-mail. Le applicazioni di posta elettronica comuni includono una rubrica o una lista di contatti. Qui si può selezionare "Aggiungi contatto" e digitare o incollare no-reply@accounts.nintendo.com.
- Invia di nuovo un invito al gruppo famiglia al destinatario. L'e-mail dovrebbe arrivare entro un'ora dall'invio dell'invito.
Il destinatario ha ricevuto l'e-mail dopo aver seguito i passaggi precedenti?
- Il destinatario dovrà completare quanto segue per accettare il tuo invito:
- Aprire l'e-mail e cliccare sul link di verifica.
- Accedere al proprio account Nintendo.
- Selezionare "Unisciti al gruppo famiglia".
- Una volta che il destinatario avrà accettato il tuo invito e si unirà al gruppo famiglia, il suo account verrà visualizzato nella sezione del tuo gruppo famiglia e potrà essere impostato come account del genitore/tutore legale oppure come account gestito, se lo si desidera.
- Il genitore/tutore legale può anche scollegare gli account Nintendo che sono stati aggiunti in questo modo.
- Se il destinatario non è comunque in grado di ricevere il tuo invito, potrebbe esserci un problema col suo indirizzo e-mail. Chiedi al destinatario di provare a utilizzare un indirizzo e-mail su un altro dominio per l'account Nintendo seguendo i nostri passaggi su come modificare l'indirizzo e-mail dell'account Nintendo.
- Dopo che il destinatario avrà modificato l'indirizzo e-mail del proprio account Nintendo, invia nuovamente l'invito al gruppo famiglia utilizzando il nuovo indirizzo.
- Accedi a https://accounts.nintendo.com/ per confermare l'indirizzo e-mail associato al tuo account Nintendo.
- Verifica che il mittente abbia inserito correttamente il tuo indirizzo e-mail.
- L'indirizzo e-mail inserito dal mittente deve corrispondere esattamente all'indirizzo e-mail che stai utilizzando per il tuo account Nintendo.
- Controlla la tua cartella spam/posta indesiderata per vedere se l'e-mail si trova lì.
- Assicurati che non ci siano filtri nel tuo account e-mail che potrebbero bloccare le e-mail provenienti da @accounts.nintendo.com.
- Aggiungi il seguente indirizzo e-mail ai tuoi contatti e all'elenco dei mittenti sicuri: no-reply@accounts.nintendo.com
- Questi passaggi possono variare a seconda del fornitore di servizi e-mail. Le applicazioni di posta elettronica più comuni includeranno una rubrica o una lista di contatti. Qui potrai selezionare "Aggiungi contatto" e digitare o incollare no-reply@accounts.nintendo.com.
- Chiedi al mittente di inviarti un altro invito al gruppo famiglia. L'e-mail dovrebbe arrivare entro un'ora dall'invio dell'invito.
Hai ricevuto l'e-mail dopo aver seguito i passaggi precedenti?
- Apri l'e-mail e clicca sul link di verifica.
- Accedi al tuo account Nintendo.
- Seleziona "Unisciti al gruppo famiglia" per accettare l'invito. Il tuo account verrà ora visualizzato nel gruppo famiglia del mittente.
- Se non riesci ancora a ricevere l'e-mail di invito, prova a utilizzare un indirizzo e-mail su un altro dominio per il tuo account Nintendo. Segui i nostri passaggi su come modificare l'indirizzo e-mail del tuo account Nintendo.
- Dopo aver modificato l'indirizzo e-mail del tuo account Nintendo, chiedi al mittente di inviare nuovamente l'invito al gruppo famiglia utilizzando il tuo nuovo indirizzo.