Schermata vuota o nessuna immagine visualizzata sulla TV
Descrizione:
- La console Nintendo Switch è inserita nella base, ma non viene visualizzata alcuna immagine sullo schermo della TV.
- La console non esce dalla modalità riposo quando è inserita nella base.
Attenzione!
Nintendo Switch Lite non supporta la modalità TV.
Informazioni aggiuntive:
Quando la console Nintendo Switch viene inserita nella base, lo schermo della console si spegne automaticamente, dato che il software verrà visualizzato sullo schermo della TV.
Cosa fare:
- Spegni la TV e scollega tutti i cavi dalla base.
- Resetta il blocco alimentatore scollegandolo da entrambe le estremità per almeno 30 secondi.
- Mentre effettui questo passaggio, verifica di star utilizzando il blocco alimentatore per Nintendo Switch (modello n. HAC-002) e verifica l'eventuale presenza di tagli, pieghe, cavi usurati, ecc.
- Se si rilevano danni o se viene utilizzato un blocco alimentatore diverso, il problema potrebbe risolversi sostituendolo con l'accessorio corretto.
- Mentre effettui questo passaggio, verifica di star utilizzando il blocco alimentatore per Nintendo Switch (modello n. HAC-002) e verifica l'eventuale presenza di tagli, pieghe, cavi usurati, ecc.
- Estrai la console Nintendo Switch dalla sua base e collega il blocco alimentatore alla console e a una presa di corrente a muro.
- Se inizialmente non viene visualizzata alcuna immagine, premi il pulsante POWER sulla console.
Sullo schermo della console compare un'immagine?
Prosegui con la risoluzione dei problemi per Alimentazione assente.
- Assicurati che la tua console disponga dell'aggiornamento di sistema più recente.
- Se la console è già aggiornata all'ultima versione, riavviala tenendo premuto il pulsante POWER per tre secondi, quindi seleziona "Opzioni di spegnimento" > "Riavvia."
- Verifica che sia in uso la base per Nintendo Switch (modello n. HAC-007) o la base per Nintendo Switch con porta LAN (modello n. HEG-007).
- Se stai utilizzando un accessorio diverso, il problema potrebbe risolversi sostituendolo con la base per Nintendo Switch originale.
- Se stai utilizzando una base per Nintendo Switch dotata di porta LAN, aggiorna il firmware della base.
- Collega il blocco alimentatore alla base e direttamente a una presa di corrente a muro, poi collega il cavo HDMI alla base e direttamente a una presa HDMI sulla TV.
- Se stai utilizzando un dispositivo diverso come una soundbar, un sistema home theater o un adattatore video, rimuovilo temporaneamente.
- Accendi la TV e inserisci la console nella base con lo schermo della console rivolto nella stessa direzione del pannello anteriore della base.
Sullo schermo della TV compare un'immagine?
Continua a usare la console, ma tieni d'occhio la situazione.
Il LED uscita TV sulla parte anteriore della base si è illuminato di una luce verde e fissa?
- Prova le soluzioni seguenti:
- Usa un blocco alimentatore per Nintendo Switch diverso.
- Se il problema si risolve usando un blocco alimentatore per Nintendo Switch diverso, quello originale deve essere sostituito.
- Usa una base per Nintendo Switch diversa.
- Se la console funziona utilizzando una base diversa, quella originale deve essere riparata.
- Usa un blocco alimentatore per Nintendo Switch diverso.
Problema non risolto:
Se il problema persiste, usa un blocco alimentatore o una base diversi; se invece non sono disponibili, la console Nintendo Switch dovrà essere inviata all'assistenza per un'ispezione.
- Assicurati di inviare anche la base e il blocco alimentatore per permetterci di esaminarli.
Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.
- Se il LED uscita TV sulla base è acceso, ma non compare alcuna immagine sullo schermo della TV, prova le soluzioni seguenti:
- Usa una presa HDMI diversa sulla TV.
- Usa un cavo HDMI diverso.
- Usa una TV diversa.
- Se possibile, usa una base diversa.
- Se la console funziona utilizzando una base diversa, quella originale deve essere riparata.
Problema non risolto:
Se il problema persiste usa una base diversa; se invece non è disponibile, la console Nintendo Switch dovrà essere inviata all'assistenza per un'ispezione.
- Assicurati di inviare anche la base, il blocco alimentatore e il cavo HDMI per permetterci di esaminarli.
Fai clic qui per aprire una pratica di riparazione.