Domanda sul ritiro o sulla consegna UPS
Qui puoi trovare una serie di domande frequenti riguardanti il ritiro o la consegna di UPS.
FAQ
Il mio pacco non è stato ritirato- Assicurati di aver confermato il tuo ritiro facendo clic sul link contenuto nell'e-mail che ti è stata inviata dopo che hai aperto la pratica di riparazione. Se il ritiro non è stato confermato, non è stato preso in carico da UPS.
- Se il ritiro non è avvenuto il giorno lavorativo successivo alla conferma del ritiro e non hai ricevuto comunicazioni da UPS riguardo a problemi con il ritiro, contatta il nostro Servizio al consumatore. Se stai già usando il nostro questionario, scegli "Contatta il Centro Assistenza Nintendo".
- Nota: i ritiri possono avvenire fino alle ore 20:00.
Non ho ricevuto l'e-mail con la mia etichetta/il mio codice a barre
- Assicurati di aver confermato la tua pratica di riparazione facendo clic sul link contenuto nell'e-mail che ti è stata inviata dopo che hai aperto la pratica di riparazione. Se la pratica di riparazione non è stata confermata, l'etichetta di consegna non viene spedita.
- Se non hai ricevuto alcuna e-mail riguardante la pratica di riparazione, aprine un'altra per confermare che tutti i tuoi dati siano corretti.
Il punto di consegna UPS non accetta il mio codice a barre
- Controlla che il punto di consegna fornisca il servizio "Accepts Mobile Barcodes" tra i servizi aggiuntivi dei punti di consegna UPS.
- Se il punto di consegna fornisce il servizio "Accepts Mobile Barcodes", ma l'attività ha rifiutato il tuo pacco, contatta il nostro Servizio al consumatore. Se stai già usando il nostro questionario, scegli "Contatta il Centro Assistenza Nintendo".
- Se il punto di consegna non fornisce il servizio "Accepts Mobile Barcodes", stampa l'etichetta ricevuta via e-mail o apri una nuova pratica di riparazione.
Non ho potuto consegnare il pacco UPS da ritirare
- Il corriere UPS potrebbe aver lasciato una richiesta di portare l'articolo a un punto di consegna.
- Se vuoi organizzare un altro ritiro, apri una nuova pratica di riparazione.
Voglio modificare il metodo di spedizione
Apri una nuova pratica di riparazione e seleziona il metodo di spedizione desiderato.
Voglio modificare l'indirizzo di ritiro
Non abbiamo potuto modificare l'indirizzo di ritiro. Apri una nuova pratica di riparazione specificando l'indirizzo corretto.