Mogelijke oplossingen

• Zorg dat je Nintendo-account op het juiste land/regio is ingesteld.
• Update je systeem naar de nieuwste systeemversie.
• Start je systeem opnieuw op en probeer het opnieuw.
• Als de fout zich voordoet in Animal Crossing: New Horizons na het herstellen van de back-upgegevens van je eiland, zorg er dan voor dat je het Nintendo Switch-systeem gebruikt waarop je de gegevens hebt hersteld.
  • Als een bewoner ook naar een nieuw eiland is verhuisd op een ander Nintendo Switch-systeem, zorg er dan voor dat de speler van die bewoner het Nintendo Switch-systeem gebruikt waarnaar deze verhuisd is.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost

Als je na alle mogelijke bovenstaande oplossingen nog hetzelfde probleem hebt, neem dan contact op met onze klantenservice.