Die Konsole friert ein, reagiert nicht mehr oder lässt sich nicht ausschalten
Beschreibung:
- Die Konsole reagiert nicht mehr auf Steuerungseingaben.
Wichtig:
Sollte dieses Problem speziell bei heruntergeladener Software auftreten, klicken Sie hier.
Was ist zu tun?
Welche Konsole verwenden Sie?
Nintendo Switch – OLED-Modell Nintendo Switch Nintendo Switch Lite
- Entfernen Sie die Nintendo Switch-Konsole aus der Nintendo Switch-Station und schließen Sie die Joy-Con-Controller an.
- Falls dieses Problem auftritt, während sich die Konsole im TV-Modus befindet, stellen Sie sicher, dass Sie eine Nintendo Switch-Station (Modellnummer HAC-007) oder die Nintendo Switch-Station mit LAN-Anschluss (Modellnummer HEG-007) verwenden.
- Sollte ein anderes Zubehörteil verwendet werden, kann das Problem möglicherweise dadurch gelöst werden, dass Sie es durch die offizielle Nintendo-Station ersetzen.
- Halten Sie den POWER-Knopf mindestens 20 Sekunden lang gedrückt, um die Konsole auszuschalten, und entfernen Sie dann eingesteckte Softwarekarten oder microSD Cards.
- Schalten Sie die Konsole ein und führen Sie ein System-Update durch.
- Sollte das Problem bestehen bleiben, schalten Sie die Konsole noch einmal aus und setzen Sie die Konsole zurück, ohne die Speicherdaten zu löschen.
Ist das Problem noch nicht behoben:
Sollte das Einfrieren der Konsole Ihr Spielerlebnis beeinträchtigen, bieten wir Ihnen an, die Konsole zu untersuchen und sie bei Bedarf zu reparieren oder zu ersetzen.
Hier können Sie den Reparaturvorgang einleiten.
- Entfernen Sie die Nintendo Switch-Konsole aus der Nintendo Switch-Station und schließen Sie die Joy-Con-Controller an.
- Falls dieses Problem auftritt, während sich die Konsole im TV-Modus befindet, stellen Sie sicher, dass Sie eine Nintendo Switch-Station (Modellnummer HAC-007) oder die Nintendo Switch-Station mit LAN-Anschluss (Modellnummer HEG-007) verwenden.
- Sollte ein anderes Zubehörteil verwendet werden, kann das Problem möglicherweise dadurch gelöst werden, dass Sie es durch die offizielle Nintendo-Station ersetzen.
- Halten Sie den POWER-Knopf mindestens 20 Sekunden lang gedrückt, um die Konsole auszuschalten, und entfernen Sie dann eingesteckte Softwarekarten oder microSD Cards.
- Schalten Sie die Konsole ein und führen Sie ein System-Update durch.
- Sollte das Problem bestehen bleiben, schalten Sie die Konsole noch einmal aus und setzen Sie die Konsole zurück, ohne die Speicherdaten zu löschen.
Ist das Problem noch nicht behoben:
Sollte das Einfrieren der Konsole Ihr Spielerlebnis beeinträchtigen, bieten wir Ihnen an, die Konsole zu untersuchen und sie bei Bedarf zu reparieren oder zu ersetzen.
Hier können Sie den Reparaturvorgang einleiten.
- Halten Sie den POWER-Knopf mindestens 20 Sekunden lang gedrückt, um die Konsole auszuschalten, und entfernen Sie dann eingesteckte Softwarekarten oder microSD Cards.
- Schalten Sie die Konsole ein und führen Sie ein System-Update durch.
- Sollte das Problem bestehen bleiben, schalten Sie die Konsole noch einmal aus und setzen Sie die Konsole zurück, ohne die Speicherdaten zu löschen.
Ist das Problem noch nicht behoben:
Sollte das Einfrieren der Konsole Ihr Spielerlebnis beeinträchtigen, bieten wir Ihnen an, die Konsole zu untersuchen und sie bei Bedarf zu reparieren oder zu ersetzen.
Hier können Sie den Reparaturvorgang einleiten.