Comment supprimer un compte Nintendo
Instructions pour supprimer un compte Nintendo.
Important :
- Vous pouvez modifier de nombreux paramètres de votre compte Nintendo, y compris votre surnom, votre adresse e-mail, votre pays/région, ainsi que l’identifiant Nintendo Network ou les comptes de réseaux sociaux associés. Pour obtenir de l’aide concernant la mise à jour de votre compte Nintendo, et éviter ainsi de le supprimer, cliquez ici.
Informations complémentaires :
- La suppression d’un compte Nintendo effacera toutes les données qui lui sont associées, ce qui inclut, mais sans s’y limiter, les éléments suivants :
- l'état des missions, les points et les récompenses obtenus dans le cadre du programme de récompenses My Nintendo ;
- le contenu numérique que vous avez acheté ou acquis et qui est associé à votre compte Nintendo, y compris le contenu et les pièces débloqués dans les applications ;
- les données de sauvegarde des applications associées à votre compte Nintendo ;
- les remises, telles que les offres anniversaires.
- La suppression de votre compte Nintendo n'entraîne PAS la suppression de votre identifiant Nintendo Network ni de tout autre compte tiers éventuellement associé à votre compte Nintendo (y compris les comptes de réseaux sociaux).
- Vous disposez d’un délai de 30 jours pour réactiver votre compte après sa suppression. Une fois ce délai expiré, le compte sera définitivement supprimé et ne pourra plus être restauré.
- Tout compte Nintendo enfant géré via le compte Nintendo d’un parent ou tuteur sera également supprimé dans le cadre de ce processus.
- Si l’administrateur d’un groupe familial supprime son compte Nintendo, les comptes des utilisateurs âgés de plus de 16 ans au sein de ce groupe familial ne seront pas supprimés, mais ils ne seront plus reliés au sein de ce groupe familial. Le titulaire d’un des comptes Nintendo en question peut ajouter les autres pour créer un nouveau groupe familial.
Suivez les étapes ci-dessous :
Souhaitez-vous supprimer un compte Nintendo standard ou le compte Nintendo d’un enfant ?
Compte Nintendo standard Compte Nintendo enfant
- Les comptes Nintendo enfant ne peuvent être supprimés que depuis le compte Nintendo du parent ou tuteur.
- Le parent / tuteur doit se connecter à son propre compte Nintendo et sélectionner Groupe familial.
- Sélectionnez le compte enfant que vous souhaitez supprimer.
- Sélectionnez Confidentialité et autres paramètres.
- Sélectionnez Supprimer le compte enfant.
- Lisez les informations à l’écran relatives à la suppression d’un compte Nintendo.
- Une fois les informations lues, sélectionnez Confirmer et continuer.
- Vous pourrez être invité à confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe, en vous authentifiant à nouveau à l'aide d'une clé d'accès, ou en vérifiant votre adresse e-mail.
- Si votre mot de passe vous est demandé, saisissez-le, puis sélectionnez OK.
- Si vous avez activé l'authentification par clé d'accès, vous pouvez confirmer votre identité en vous connectant à l'aide d'une clé d'accès.
- S'il vous est demandé de confirmer votre adresse e-mail, sélectionnez Envoyer pour qu'un e-mail contenant un code d'authentification soit envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ "Code d'authentification", puis sélectionnez Envoyer.
- Si vous ne recevez pas l’e-mail mais qu’un numéro de téléphone est associé à votre compte Nintendo, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l’écran "Confirmation de l'adresse e-mail", puis sélectionnez Envoyer. Un code sera envoyé par message texte à ce numéro de téléphone. Saisissez celui-ci dans le champ Code d’authentification et sélectionnez Valider pour vérifier votre identité.
- Si vous n’avez pas enregistré de numéro de téléphone et ne recevez pas l'e-mail, suivez les étapes indiquées ici : Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification d'identité du compte Nintendo.
- Si vous avez activé la validation en deux étapes, un code d'authentification supplémentaire peut également vous être demandé. Démarrez l'application Google Authenticator sur votre appareil connecté, saisissez le code qui y est affiché, puis sélectionnez Valider.
- Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier et servez-vous d'un des codes de secours qui vous ont été fournis lorsque vous avez activé la validation en deux étapes. (Vous devriez les avoir copiés dans un endroit sûr.)
- Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à vos codes de secours, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l'écran de saisie du code de secours. Un e-mail contenant un code d'authentification sera envoyé à l'adresse associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ "Code d'authentification", puis sélectionnez Envoyer.
- Si vous ne recevez pas l’e-mail mais qu’un numéro de téléphone est associé à votre compte Nintendo, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l’écran "Confirmation de l'adresse e-mail", puis sélectionnez Envoyer. Un code sera envoyé par message texte à ce numéro de téléphone. Saisissez celui-ci dans le champ Code d’authentification et sélectionnez Valider pour vérifier votre identité.
- Si vous n’avez pas enregistré de numéro de téléphone et ne recevez pas l'e-mail, suivez les étapes indiquées ici : Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification d'identité du compte Nintendo.
- Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier et servez-vous d'un des codes de secours qui vous ont été fournis lorsque vous avez activé la validation en deux étapes. (Vous devriez les avoir copiés dans un endroit sûr.)
- Sélectionnez alors Supprimer pour supprimer le compte Nintendo.
- Si vous le souhaitez, le compte supprimé peut être réactivé dans les 30 jours suivants. Veuillez noter que certaines données des comptes réactivés peuvent être perdues.
- Connectez-vous à votre compte Nintendo, et sélectionnez Confidentialité et autres paramètres.
- Sélectionnez Supprimer le compte, en bas de la page.
- Lisez les informations à l’écran relatives à la suppression d’un compte Nintendo.
- Une fois les informations lues, sélectionnez Confirmer et continuer.
- Vous pourrez être invité à confirmer votre identité en saisissant à nouveau votre mot de passe, en vous authentifiant à nouveau à l'aide d'une clé d'accès, ou en vérifiant votre adresse e-mail.
- Si votre mot de passe vous est demandé, saisissez-le, puis sélectionnez OK.
- Si vous avez activé l'authentification par clé d'accès, vous pouvez confirmer votre identité en vous connectant à l'aide d'une clé d'accès.
- S'il vous est demandé de confirmer votre adresse e-mail, sélectionnez Envoyer pour qu'un e-mail contenant un code d'authentification soit envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ "Code d'authentification", puis sélectionnez Envoyer.
- Si vous ne recevez pas l’e-mail mais qu’un numéro de téléphone est associé à votre compte Nintendo, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l’écran "Confirmation de l'adresse e-mail", puis sélectionnez Envoyer. Un code sera envoyé par message texte à ce numéro de téléphone. Saisissez celui-ci dans le champ Code d’authentification et sélectionnez Valider pour vérifier votre identité.
- Si vous n’avez pas enregistré de numéro de téléphone et ne recevez pas l'e-mail, suivez les étapes indiquées ici : Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification d'identité du compte Nintendo.
- Si vous avez activé la validation en deux étapes, un code d'authentification supplémentaire peut également vous être demandé. Démarrez l'application Google Authenticator sur votre appareil connecté, saisissez le code qui y est affiché, puis sélectionnez Valider.
- Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier et servez-vous d'un des codes de secours qui vous ont été fournis lorsque vous avez activé la validation en deux étapes. (Vous devriez les avoir copiés dans un endroit sûr.)
- Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à vos codes de secours, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l'écran de saisie du code de secours. Un e-mail contenant un code d'authentification sera envoyé à l'adresse associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ "Code d'authentification", puis sélectionnez Envoyer.
- Si vous ne recevez pas l’e-mail mais qu’un numéro de téléphone est associé à votre compte Nintendo, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l’écran "Confirmation de l'adresse e-mail", puis sélectionnez Envoyer. Un code sera envoyé par message texte à ce numéro de téléphone. Saisissez celui-ci dans le champ Code d’authentification et sélectionnez Valider pour vérifier votre identité.
- Si vous n’avez pas enregistré de numéro de téléphone et ne recevez pas l'e-mail, suivez les étapes indiquées ici : Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification d'identité du compte Nintendo.
- Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier et servez-vous d'un des codes de secours qui vous ont été fournis lorsque vous avez activé la validation en deux étapes. (Vous devriez les avoir copiés dans un endroit sûr.)
- Sélectionnez alors Supprimer pour supprimer le compte Nintendo.
- Si vous le souhaitez, le compte supprimé peut être réactivé dans les 30 jours suivants. Veuillez noter que certaines données des comptes réactivés peuvent être perdues.