1. Accédez au site du compte Nintendo ou ouvrez l'application à laquelle vous souhaitez vous connecter.
2. Entrez l'adresse e-mail (ou l'identifiant de connexion) et le mot de passe associés à votre compte Nintendo, puis sélectionnez Se connecter.
   • Si vous avez oublié vos informations de connexion, veuillez vous référer à la page : Oubli des informations de connexion du compte Nintendo.
   • Si vous avez modifié vos préférences afin d'autoriser la connexion à l'aide de l'identifiant de connexion uniquement, vous ne pourrez pas utiliser votre adresse e-mail pour vous connecter. Vous devrez utiliser votre identifiant de connexion pour vous connecter à votre compte.
   • Les utilisateurs de comptes Nintendo supervisés (utilisateurs de comptes enfant âgés de 15 ans et moins y compris) doivent se connecter avec leur propre identifiant et leur propre mot de passe (pas ceux de leur parent/tuteur).
3. Si vous avez enregistré une clé d'accès pour votre compte Nintendo, un message vous invitera à l'utiliser.
   • Si vous essayez de vous connecter avec un appareil qui n'est pas celui auquel est associée votre clé d'accès, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier. et suivez les étapes d'authentification indiquées consistant à saisir un code de validation en deux étapes ou un code d'authentification reçu à votre adresse e-mail.
4. Il est possible qu'un message vous invite à confirmer votre identité au moment de la connexion. Si cela se produit, un e-mail contenant un code d'authentification sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ Code d'authentification, puis sélectionnez Valider.
   • Je n'ai pas reçu de code d'authentification
     1. L'e-mail de vérification peut mettre jusqu'à 30 minutes pour arriver. Si ce délai n'est pas écoulé, patientez encore un peu.
     2. Vérifiez le contenu de votre dossier de spam ou de courrier indésirable pour vous assurer que l'e-mail de vérification ne s'y trouve pas.
     3. Vérifiez qu'aucun filtre de votre boîte de messagerie ne bloque les messages provenant de l'adresse @accounts.nintendo.com.
     4. Ajoutez notre adresse e-mail no-reply@accounts.nintendo.com à votre carnet d'adresses et à votre liste de contacts autorisés.
     5. Assurez-vous d'avoir saisi votre adresse e-mail correctement à l'écran de connexion, puis sélectionnez Renvoyer le code d'authentification pour qu'un nouvel e-mail de vérification vous soit envoyé.

     Pour plus d'informations, consultez l'article Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification d'identité pour mon compte Nintendo.

5. Si vous avez activé la validation en deux étapes, un code d'authentification supplémentaire peut également vous être demandé. Démarrez l'application Google Authenticator sur votre appareil connecté, saisissez le code qui y est affiché, puis sélectionnez Valider.
   • Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier et servez-vous d'un des codes de secours qui vous ont été fournis lorsque vous avez activé la validation en deux étapes. (Vous devriez les avoir copiés et sauvegardés en lieu sûr.)
   • Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à vos codes de secours, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l'écran de saisie du code de secours. Un e-mail contenant un code d'authentification sera envoyé à l'adresse associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ "Code d'authentification", puis sélectionnez Valider.
     • Si vous ne recevez pas l’e-mail mais qu’un numéro de téléphone est associé à votre compte Nintendo, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l’écran "Confirmation de l'adresse e-mail", puis sélectionnez Envoyer. Un code sera envoyé par message texte à ce numéro de téléphone. Saisissez celui-ci dans le champ "Code d’authentification" et sélectionnez Valider pour vérifier votre identité.
     • Si vous n'avez pas associé de numéro de téléphone à votre compte Nintendo (ou si le message texte de vérification n'arrive pas) et que vous n'avez pas reçu l'e-mail, suivez nos instructions incluses dans l'article Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification d'identité pour mon compte Nintendo.
     • Je ne peux pas me connecter à mon compte Nintendo avec la validation en deux étapes

       Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à votre compte Nintendo, consultez l'article Problèmes avec le code de vérification de la validation en deux étapes.

1. Accédez au site du compte Nintendo ou ouvrez l'application à laquelle vous souhaitez vous connecter.
2. Dans la section Se connecter avec une clé d'accès, Sélectionnez Se connecter.
3. Suivez les instructions sur votre appareil connecté pour utiliser votre clé d'accès.
   • Une clé d'accès ne peut être utilisée que pour se connecter depuis l'appareil sur lequel elle a été enregistrée, ou lors d'une connexion sur une console Nintendo Switch à l'aide d'un appareil connecté.
   • Il est possible que vous voyiez s'afficher le message "Impossible d'utiliser une clé d'accès sur cet appareil." si vous tentez de vous connecter depuis un appareil qui n'est pas compatible avec les clés d'accès. Sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier. et suivez les instructions pour confirmer votre identité, soit en saisissant un code de validation en deux étapes, soit en saisissant un code d'authentification qui vous a été envoyé par e-mail.
   • Si vous essayez de vous connecter à partir d'un appareil qui n'est pas associé à une de vos clés d'accès, il se peut que le message suivant s'affiche : "La connexion avec une clé d'accès a échoué. Connectez-vous avec un mot de passe." Sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier. et suivez les instructions pour confirmer votre identité, soit en saisissant un code de validation en deux étapes, soit en saisissant un code d'authentification qui vous a été envoyé par e-mail.
   • Utilisez une des autres méthodes pour vous connecter si l'appareil sur lequel la clé d'accès est enregistrée n'est pas disponible. Pour en savoir plus, consultez l'article Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Nintendo avec une clé d'accès.

Note : si ce n'est pas déjà fait, vous devez associer votre compte Google ou Apple à votre compte Nintendo avant de les utiliser pour vous connecter.

1. Accédez au site du compte Nintendo ou ouvrez l'application à laquelle vous souhaitez vous connecter.
2. Choisissez le bouton du service approprié (Google ou Apple) et saisissez vos informations de connexion si nécessaire.
   • Si vous essayez de vous connecter via une application mobile Nintendo ou un appareil iOS (comme un iPhone ou un iPad), vous ne pourrez vous connecter qu'à l'aide de l'adresse e-mail associée à votre compte Nintendo et de votre mot de passe. Si vous avez des difficultés à vous connecter de cette manière, suivez les étapes mentionnées dans l'article Impossible de se connecter à un compte Nintendo sur un appareil iOS.
   • Si vous avez oublié vos informations de connexion Google ou Apple, contactez les services consommateurs de Google ou d'Apple pour recevoir une assistance concertant ces comptes. Essayez également de vous connecter à votre compte Nintendo à l'aide d'une autre méthode (e-mail et mot de passe ou clé d'accès).
3. Il est possible qu'un message vous invite à confirmer votre identité au moment de la connexion. Si cela se produit, un e-mail contenant un code d'authentification sera envoyé à l'adresse e-mail associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ "Code d'authentification", puis sélectionnez Valider.
   • Si vous ne recevez pas l'e-mail, suivez les étapes indiquées ici : Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification d'identité pour mon compte Nintendo.
4. Si vous avez activé la validation en deux étapes, un code d'authentification supplémentaire peut également vous être demandé. Démarrez l'application Google Authenticator sur votre appareil connecté, saisissez le code qui y est affiché, puis sélectionnez Valider.
   • Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à l'application, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier et servez-vous d'un des codes de secours qui vous ont été fournis lorsque vous avez activé la validation en deux étapes. (Vous devriez les avoir copiés et sauvegardés en lieu sûr.)
   • Si vous êtes dans l'impossibilité d'accéder à vos codes de secours, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l'écran de saisie du code de secours. Un e-mail contenant un code d'authentification sera envoyé à l'adresse associée à votre compte Nintendo. Trouvez le code dans l'e-mail reçu et saisissez-le dans le champ "Code d'authentification", puis sélectionnez Valider.
     • Si vous ne recevez pas l’e-mail mais qu’un numéro de téléphone est associé à votre compte Nintendo, sélectionnez Utiliser une autre méthode pour vous identifier à l’écran "Confirmation de l'adresse e-mail", puis sélectionnez Envoyer. Un code sera envoyé par message texte à ce numéro de téléphone. Saisissez celui-ci dans le champ "Code d’authentification" et sélectionnez Valider pour vérifier votre identité.
     • Si vous n'avez pas associé de numéro de téléphone à votre compte Nintendo (ou si le message texte de vérification n'arrive pas) et que vous n'avez pas reçu l'e-mail, suivez nos instructions incluses dans l'article Je n'ai pas reçu l'e-mail de vérification d'identité pour mon compte Nintendo.
     • Je ne peux pas me connecter à mon compte Nintendo avec la validation en deux étapes

       Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter à votre compte Nintendo, consultez l'article Problèmes avec le code de vérification de la validation en deux étapes.

Associer un compte NintendoAutre situation