Impossible de se connecter à un compte Nintendo via Facebook ou Twitter
Les informations ci-dessous peuvent vous aider si vous tentez de vous connecter à votre compte Nintendo mais que vous rencontrez des difficultés à utiliser vos identifiants Facebook ou Twitter.
Important : il n'est plus possible d'utiliser Facebook ou Twitter pour se connecter à un compte Nintendo existant ou pour créer un nouveau compte Nintendo. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Note : vous pouvez toujours vous connecter à votre compte Nintendo à l'aide des identifiants de votre compte Nintendo (adresse e-mail ou identifiant de connexion et mot de passe) ou des identifiants de tout autre compte associé à votre compte Nintendo (compte Google ou Apple).
Suivez ces étapes :
- Accédez au site du compte Nintendo.
- Saisissez l'adresse e-mail/l'identifiant de connexion et le mot de passe de votre compte Nintendo, ou sélectionnez le compte Google ou Apple associé à votre compte Nintendo pour vous connecter à l'aide des identifiants correspondants.
- Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous n'en avez jamais établi un, sélectionnez "Mot de passe oublié ?" et entrez l'adresse e-mail enregistrée sur votre compte Nintendo. Vous recevrez un e-mail détaillant la marche à suivre pour réinitialiser votre mot de passe.
- Si vous avez oublié le mot de passe d'un compte enfant, il est possible de le réinitialiser depuis les paramètres du groupe familial accessibles depuis le compte Nintendo du parent ou tuteur.
- Si vous avez activé la validation en deux étapes, vous devrez entrer un code supplémentaire. Démarrez l'application Google Authenticator sur votre appareil connecté, saisissez le code qui y est affiché, puis sélectionnez Valider.
Si le problème persiste
Si vous rencontrez encore des difficultés pour vous connecter à votre compte Nintendo après avoir suivi ces instructions, veuillez nous contacter.