I valori relativi al tipo di NAT e alla velocità di download della tua connessione sono corretti, quindi è possibile che la causa sia da ricercarsi nell'ambiente di rete wireless. Prova a procedere come segue.

1. Avvicina la console Nintendo Switch al router wireless.

   Se possibile, mantieni la console Nintendo Switch a una distanza massima compresa tra 3 e 5 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.

   • Ti consigliamo di rimuovere la console Nintendo Switch dalla base e di rimetterla nella base solo dopo che il problema è stato risolto.
2. Allontana eventuali oggetti metallici o dispositivi elettronici dalla console Nintendo Switch e dal router wireless.

   Gli oggetti metallici e i dispositivi elettronici possono interferire con le reti wireless. Se ci sono oggetti come schedari di metallo, altoparlanti, prese multiple, telefoni cordless ecc. vicino alla console o al router, allontanali.

3. Riavvia la tua rete domestica.

   Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi.

Problema non risolto

Qualora il problema non sia risolto, l'errore potrebbe dipendere dall'ambiente di rete dei giocatori con cui stai tentando di collegarti. Se l'errore si verifica soltanto quando cerchi di collegarti con determinati utenti, suggerisci loro di provare a eseguire questa stessa procedura di risoluzione dei problemi.

Se il problema si verifica con tutti gli utenti, l'errore potrebbe essere comunque correlato al tuo ambiente di rete wireless o al router wireless in uso.

Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router wireless, contatta il produttore e chiedi assistenza per le seguenti operazioni.

• Aggiornamento del firmware del router wireless
• Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router

Per ricevere ulteriore assistenza relativamente alla console Nintendo Switch, contatta il Servizio al consumatore.

I valori relativi al tipo di NAT e alla velocità di download della tua connessione sono corretti, quindi è possibile che la causa sia da ricercarsi nell'ambiente di rete via cavo. Prova a procedere come segue.

1. Riavvia la tua rete domestica.

   Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi.

2. Prova a collegarti direttamente al modem.

   Collegare direttamente a un modem, anziché al router, ignorerà altri dispositivi di rete e determinerà se questi stanno causando il problema. Dopo aver effettuato il collegamento diretto a un modem, assicurati di riavviare il dispositivo rimuovendo il cavo di alimentazione per un minuto. Per stabilire una connessione via cavo a Internet utilizzando una base per Nintendo Switch sprovvista di porta LAN è necessario un adattatore LAN USB.

3. Prova a usare un altro cavo Ethernet.

   Se un secondo cavo Ethernet funziona, potrebbe significare che il cavo Ethernet originariamente utilizzato è danneggiato o non funziona più.

Problema non risolto

Qualora il problema non sia risolto, l'errore potrebbe dipendere dall'ambiente di rete dei giocatori con cui stai tentando di collegarti. Se l'errore si verifica soltanto quando cerchi di collegarti con determinati utenti, suggerisci loro di provare a eseguire questa stessa procedura di risoluzione dei problemi.

Se il problema si verifica con tutti gli utenti, l'errore potrebbe essere comunque correlato al tuo ambiente di rete o al router in uso.

Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router, contatta il produttore e chiedi assistenza per le seguenti operazioni.

• Aggiornamento del firmware del router
• Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router

Se l'errore persiste anche collegandoti direttamente al modem, puoi contattare il tuo fornitore di servizi Internet riguardo eventuali anomalie, soprattutto se riscontri problemi simili quando connetti a Internet altri dispositivi.

Per ricevere ulteriore assistenza relativamente alla console Nintendo Switch, contatta il Servizio al consumatore.

I valori relativi al tipo di NAT e alla velocità di download della tua connessione sono corretti, quindi è possibile che la causa sia da ricercarsi nell'ambiente di rete wireless. Prova a procedere come segue.

1. Avvicina la console Nintendo Switch al router wireless.

   Se possibile, mantieni la console Nintendo Switch a una distanza massima compresa tra 3 e 5 metri dal router per aumentare l'intensità del segnale durante la risoluzione dei problemi.

   • Ti consigliamo di rimuovere la console Nintendo Switch dalla base e di rimetterla nella base solo dopo che il problema è stato risolto.
2. Allontana eventuali oggetti metallici o dispositivi elettronici dalla console Nintendo Switch e dal router wireless.

   Gli oggetti metallici e i dispositivi elettronici possono interferire con le reti wireless. Se ci sono oggetti come schedari di metallo, altoparlanti, prese multiple, telefoni cordless ecc. vicino alla console o al router, allontanali.

3. Riavvia la tua rete domestica.

   Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi.

Problema non risolto

Qualora il problema non sia risolto, l'errore potrebbe dipendere dall'ambiente di rete dei giocatori con cui stai tentando di collegarti. Se l'errore si verifica soltanto quando cerchi di collegarti con determinati utenti, suggerisci loro di provare a eseguire questa stessa procedura di risoluzione dei problemi.

Se il problema si verifica con tutti gli utenti, l'errore potrebbe essere comunque correlato al tuo ambiente di rete wireless o al router wireless in uso.

Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router wireless, contatta il produttore e chiedi assistenza per le seguenti operazioni.

• Aggiornamento del firmware del router wireless
• Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router

I valori relativi al tipo di NAT e alla velocità di download della tua connessione sono corretti, quindi è possibile che la causa sia da ricercarsi nell'ambiente di rete via cavo. Prova a procedere come segue.

1. Riavvia la tua rete domestica.

   Qualora fosse correlato a un errore di funzionamento dei dispositivi della tua rete domestica, il problema potrebbe risolversi riavviando tali dispositivi.

2. Prova a collegarti direttamente al modem.

   Collegare direttamente a un modem, anziché al router, ignorerà altri dispositivi di rete e determinerà se questi stanno causando il problema. Dopo aver effettuato il collegamento diretto a un modem, assicurati di riavviare il dispositivo rimuovendo il cavo di alimentazione per un minuto. Per stabilire una connessione via cavo a Internet utilizzando una base per Nintendo Switch sprovvista di porta LAN è necessario un adattatore LAN USB.

3. Prova a usare un altro cavo Ethernet.

   Se un secondo cavo Ethernet funziona, potrebbe significare che il cavo Ethernet originariamente utilizzato è danneggiato o non funziona più.

Problema non risolto

Qualora il problema non sia risolto, l'errore potrebbe dipendere dall'ambiente di rete dei giocatori con cui stai tentando di collegarti. Se l'errore si verifica soltanto quando cerchi di collegarti con determinati utenti, suggerisci loro di provare a eseguire questa stessa procedura di risoluzione dei problemi.

Se il problema si verifica con tutti gli utenti, l'errore potrebbe essere comunque correlato al tuo ambiente di rete o al router in uso.

Per continuare la risoluzione dei potenziali problemi del router, contatta il produttore e chiedi assistenza per le seguenti operazioni.

• Aggiornamento del firmware del router
• Ripristino delle impostazioni di fabbrica del router

Se l'errore persiste anche collegandoti direttamente al modem, puoi contattare il tuo fornitore di servizi Internet riguardo eventuali anomalie, soprattutto se riscontri problemi simili quando connetti a Internet altri dispositivi.