Se possibile, controlla quanto segue:
 
Sono collegate delle cuffie alla console Nintendo 3DS?

• Se sì, scollega le cuffie per consentire al suono di uscire dagli altoparlanti della console anziché dalle cuffie.
• Se no, il volume della console Nintendo 3DS è impostato su un livello udibile?
• Se sì, controlla se l'errore si verifica solo con un titolo o con vari titoli software.

Il problema si verifica con vari titoli software?

• Se sì, la console Nintendo 3DS è guasta. Clicca qui per informazioni dettagliate sulla riparazione dei prodotti Nintendo.
• Se no, vai al menu delle opzioni del software che presenta il problema e controlla se è possibile regolare o attivare/disattivare il volume.

Questa soluzione ha risolto il problema?

• Se no, il software è difettoso.

Chi ha pubblicato il software difettoso in Italia?

→ Per informazioni sull'editore del gioco, consulta i dati di contatto nel manuale del software.

• Se il software è stato pubblicato da Nintendo, clicca qui per informazioni  dettagliate sulla riparazione dei prodotti Nintendo.
• Se il software è stato pubblicato da un altro editore, rivolgiti direttamente all'editore.
• Se non sei sicuro, contatta il Centro Assistenza Nintendo per richiedere informazioni sull'editore del software.