Verenigd Koninkrijk of Ierland

Volg deze stappen:

1. Om voor je reparatie te betalen, of te verzoeken dat je artikel(en) ongerepareerd worden geretourneerd, klik je hier en vul je je reparatie-ordernummer in om toegang te krijgen tot je reparatiegegevens.
2. Als de huidige status van je reparatie op 'Cost Estimation Created' (kostenraming aangemaakt) staat, kun je op het !-pictogram klikken om de kostenraming te bekijken, de reparatie te betalen, of te verzoeken dat het artikel wordt teruggestuurd zonder reparatie.
   
3. Klik op de pagina 'Cost Estimation Created' op 'See Cost Estimation' (kostenraming bekijken) om de kostenraming te bekijken, te betalen voor de reparatie of te verzoeken dat het artikel wordt teruggestuurd zonder reparatie.
4. Als je je kostenraming hebt bekeken, kun je een keuze maken voor 'Accept Cost Estimation' (kostenraming accepteren), waarna je doorgaat naar de betaling; of 'Reject Cost Estimation' (kostenraming weigeren) om de artikel(en) terug te laten sturen zonder reparatie.
   • Let op: als je 'Reject Cost Estimation' kiest, ontvang je een autorisatie-e-mail om te bevestigen dat je de artikelen wilt laten terugsturen zonder reparatie. Als je de retourzending niet autoriseert, kan dit zorgen voor verdere vertraging van het retourneren van de artikelen.
   • Als je 'Accept Cost Estimation' kiest kun je veilig betalen met Visa of Mastercard.

Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland

Je ontvangt een e-mail met de kostenraming en een link. Klik op de link om alle informatie over je aanvraag te zien.

Daar kun je beslissen of je wilt dat we verdergaan met deze aanvraag. Op basis van je keuze ga je verder.

Je kunt voor de reparatie betalen met een betalingsmethode die is opgeslagen in je Nintendo-account (bijvoorbeeld PayPal), of je kunt betalen via creditcard of directe bankoverschrijving.

Italië

Als de kosten voor de reparatie niet gedekt worden door de garantie, krijg je een kostenraming voor de reparatie en gegevens om de link te openen via e-mail. Via deze link kun je de kostenraming bevestigen en verdergaan naar online betalen met creditcard of onder rembours als je kiest voor de optie “onder rembours verzenden".

Frankrijk

De informatie is niet beschikbaar voor dit land. Neem hier contact met ons op over dit onderwerp.

Als je ons contactformulier al gebruikt, selecteer dan "Contact opnemen met de Nintendo-klantenservice".

Spanje of Portugal

Betalingsvorm: contante betaling van het benodigde bedrag aan de koerier die het door de reparatiedienst verstuurde pakket bezorgt. Neem voor meer informatie hier contact op met onze klantenservice.

Als je ons contactformulier al gebruikt, selecteer dan "Contact opnemen met de Nintendo-klantenservice".

Nederland of België

Voor deze landen is geen informatie beschikbaar. Neem hier contact met ons op over dit onderwerp.

Als je ons contactformulier al gebruikt, selecteer dan "Contact opnemen met de Nintendo-klantenservice".

Rusland

Na het controleren van je product informeren we je over de totale kosten voor de reparatie of de vervanging. Neem bij vragen contact met ons op.

Als je ons contactformulier al gebruikt, selecteer dan "Contact opnemen met de Nintendo-klantenservice".