Foutcode: 2813-2491
De informatie in dit artikel kan van pas komen als je een aankoop met een creditcard in de Nintendo eShop niet kunt voltooien en je foutcode 2813-2491 te zien krijgt.
Opmerking
- Deze foutcode geeft aan dat de aankooptransactie verlopen is.
- Dit kan veroorzaakt zijn door een netwerkprobleem, of mogelijk wordt er onderhoud uitgevoerd of is er een tijdelijke storing met betrekking tot de Nintendo eShop op de Nintendo Switch.
Mogelijke oplossingen
- Ga naar de pagina over netwerkonderhoud om te controleren of er onderhoud of een storing bekend is gemaakt.
- Probeer de aankoop opnieuw te doen als het onderhoud aan de Nintendo eShop of de storing afgelopen is.
- Leeg de cache voor alle gebruikers die dit probleem ervaren.
- Probeer DNS-instellingen handmatig in te voeren. Als je de Nintendo eShop nog steeds niet kunt openen met handmatige DNS-instellingen, kun je de DNS-instellingen weer terugzetten op automatisch en opnieuw proberen om de Nintendo eShop te openen.
- Probeer verbinding te maken met het internet via een ander draadloos netwerk.
- Je kunt ook eShop-tegoed toevoegen met een Nintendo eShop Card of een PayPal-account, in plaats van met een creditcard.
- Probeer de aankoop te doen via de officiële Nintendo-website.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost
Als de foutcode blijft verschijnen, is de dienst mogelijk tijdelijk niet beschikbaar. Wacht even en probeer de aankoop dan nog een keer te doen.