Aanvullende informatie:

In de meeste gevallen geeft deze fout aan dat de Nintendo eShop-kaart of downloadcode verkeerd is ingevoerd, bedoeld is voor een Nintendo eShop in een andere regio of bedoeld is om direct in een game te worden ingewisseld.

Wat kun je doen:

1. Probeer de downloadcode opnieuw in te voeren en zorg ervoor dat de code precies wordt ingevoerd zoals deze wordt weergegeven.
2. Als de fout zich blijft voordoen, is de code waarschijnlijk bestemd voor een andere regio. Je kunt op de volgende manier controleren of de downloadcode bestemd is voor Europa.
   • Als de code deel uitmaakte van een fysieke game-aankoop, controleer je de verpakking op de PEGI- of USK-aanduidingen. Games met een PEGI- of USK-aanduidingen zijn bedoeld voor verkoop in Europa.
   • Controleer of de winkel waar je de downloadcode hebt gekocht ook echt in Europa ligt.
   • Neem contact op met de winkel en vraag voor welke regio de downloadcode is bedoeld.
   • Als je hebt kunnen vaststellen dat de downloadcode bedoeld is voor gebruik in Europa, is het mogelijk dat de code bedoeld is om direct in een game te worden ingewisseld, en niet kan worden ingewisseld in de Nintendo eShop. Controleer of de verpakking, downloadkaart of kassabon waarop de downloadcode staat, instructies bevat over hoe je de code kunt gebruiken.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

Als het probleem zich blijft voordoen, kan het zijn dat er een probleem is met de downloadcode.
Neem contact met ons op voor ondersteuning.