• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    Vanaf: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Welkom bij Nintendo Support

    Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

    Zo kun je back-ups van je opgeslagen eilandgegevens maken en ze herstellen (Animal Crossing: New Horizons)

    In dit artikel lees je hoe je eilandback-ups kunt activeren in Animal Crossing: New Horizons en hoe je je eilandgegevens kunt herstellen als je Nintendo Switch-systeem beschadigd wordt of zoekraakt.

    Algemene informatie over eilandback-ups

    • Eilandback-ups zijn een exclusieve functie in Animal Crossing: New Horizons. Als je je opgeslagen gegevens wilt herstellen van games die worden ondersteund door de Nintendo Switch Online-opslagclouddienst, bekijk dan de stappen op de pagina Hoe je back-ups van opgeslagen gegevens downloadt.
    • Als deze functie is geactiveerd, worden er regelmatig eilandback-ups opgeslagen wanneer niemand Animal Crossing: New Horizons speelt op je Nintendo Switch-systeem en het systeem is verbonden met het internet. Eilandgegevens worden gedeeld tussen alle bewoners van het eiland.
    • Van eventuele opgeslagen gegevens van Animal Crossing: New Horizons – Happy Home Paradise wordt ook een back-up gemaakt met deze functie. De DLC moet gedownload zijn op je vervangende Nintendo Switch-systeem om toegang te krijgen tot de content in de DLC.
    • Na het herstellen van back-upgegevens komt de speeltijd die wordt weergegeven op je account mogelijk niet overeen met je werkelijke speeltijd.

    Wat je kunt doen

    Wil je de eilandback-up activeren, eilandgegevens herstellen waarvan je een back-up hebt gemaakt of de eilandback-up deactiveren?

    Om eilandback-ups te activeren:

    • Gebruik een Nintendo-account met een actief Nintendo Switch Online-lidmaatschap.
    • Gebruik een Nintendo-account die een bewoner op het eiland heeft. Elke gebruiker op een Nintendo Switch-systeem kan kort na het beginnen van de game een bewoner aanmaken en naar het eiland verhuizen.
    • Je Nintendo Switch-systeem moet een stabiele internetverbinding hebben.
    • Je exemplaar van de game moet zijn bijgewerkt naar de meest recente softwareversie (1.4.0 of later).
    • Eilandback-ups mogen niet al geactiveerd zijn. Als een andere bewoner op het eiland de eilandback-ups al heeft geactiveerd, kun je ze niet activeren als een andere bewoner. De oorspronkelijke bewoner kan de eilandback-ups deactiveren als je ze met een andere account wilt activeren.
    1. Start Animal Crossing: New Horizons op en kies een gebruiker met een compatibele Nintendo-account.
    2. Druk in het titelscherm op de minknop om de instellingen te openen.
    3. Kies EILANDBACK-UPS en vervolgens EILANDBACK-UPS ACTIVEREN.
      • Als eilandback-ups niet kunnen worden geactiveerd, is je Nintendo Switch-systeem mogelijk niet verbonden met het internet of heeft je Nintendo-account geen actief Nintendo Switch Online-lidmaatschap.
    4. Nadat eilandback-ups zijn geactiveerd, kun je de datum en tijd van de laatste back-up bekijken in het titelscherm van de game. Er wordt regelmatig een back-up gemaakt wanneer niemand de game aan het spelen is en het Nintendo Switch-systeem verbonden is met het internet.

    Om eilandgegevens te herstellen:

    Is je systeem gerepareerd door Nintendo?

    Belangrijk: als je systeem is gerepareerd, staan je opgeslagen gegevens mogelijk nog op het systeem. Start Animal Crossing: New Horizons op om te controleren of je eiland in het titelscherm verschijnt. Is dit het geval, dan hoef je verder niets te doen om naar je eiland terug te gaan.

    1. Kies Animal Crossing: New Horizons en kies daarna de gebruiker met de Nintendo-account waarmee de eilandback-ups oorspronkelijk zijn geactiveerd.
    2. Tijdens het opstarten van de game zie je een zwart scherm met linksbovenin het Nintendo-logo. Wanneer dit scherm volledig zwart wordt, moet je de minknop ingedrukt houden.
      ACNH_start_black_screen.jpg
    3. Als je dit hebt gedaan, verschijnt er een bericht waarin je wordt gevraagd of je naar back-upgegevens wilt zoeken die hersteld kunnen worden. Kies HERSTELLEN.
      • Timmy en Tommy verschijnen bij de receptiebalie van Nook Inc.
        • Als je Timmy en Tommy bij de receptiebalie van Nook Inc. ziet, is de procedure mislukt. Sluit de game af en start deze opnieuw op om het opnieuw te proberen. Zorg dat je de minknop indrukt wanneer het Nintendo-logo verdwijnt en het scherm volledig zwart wordt, en voordat het eiland rechtsonder in het scherm verschijnt.
        • Zorg dat je op de minknop op de controller drukt en niet op een van de volumeknoppen op het systeem zelf. Misschien wil je een knoppentest doen om te controleren of de knop goed werkt.
      • Titelscherm met bewoners op eiland

        Als je het titelscherm met rondwandelende eilandbewoners ziet, dan ben je mogelijk al met een nieuw eiland begonnen op je Nintendo Switch-systeem. Als je dit eiland wilt vervangen door je eilandback-up, moet je eerst de nieuwe opgeslagen gegevens voor Animal Crossing: New Horizons op je systeem wissen, en daarna de game opnieuw opstarten om het opnieuw te proberen. Je kunt je nieuwe eiland na het wissen van de opgeslagen gegevens niet meer herstellen.

    4. Tom Nook zal je vragen of je back-upgegevens voor een eiland wilt zoeken om te herstellen. Kies JA, ZOEKEN MAAR!
      • Er kunnen geen eilandgegevens worden gevonden

        Als er geen eilandgegevens kunnen worden gevonden, is je Nintendo Switch-systeem mogelijk niet verbonden met het internet of gebruik je niet dezelfde Nintendo-account als die waarmee de eilandback-ups zijn geactiveerd.

    5. Als je eilandback-ups voor meerdere eilanden hebt geactiveerd, krijg je de naam en de gegevens van elk eiland te zien. Kies het eiland dat je op je Nintendo Switch-systeem wilt herstellen en vervolgens HERSTELLEN.
    6. Kies JA, GRAAG om te bevestigen dat je de geselecteerde eilandback-up wilt herstellen.
      • Als je een nieuw eiland bent begonnen op je Nintendo Switch-systeem, wordt dit eiland gewist en vervangen door je eilandback-up.
    7. Nadat je eiland is hersteld, wordt de game opnieuw opgestart. Kies SLUITEN wanneer er berichten verschijnen om te zoeken naar eilandback-ups. Daarna keer je terug naar je eiland.

    Is het je gelukt om je eiland te herstellen?

    Als je eiland is hersteld, ben je er helemaal klaar voor! Let op: als er meerdere bewoners op je eiland zijn en de gebruikers voor die bewoners niet meer op je console staan, kan elke bewoner verder spelen onder een nieuwe gebruiker na het volgen van onderstaande stappen:

    1. Maak een nieuwe gebruiker aan op je Nintendo Switch-systeem, indien nodig.
    2. Start Animal Crossing: New Horizons op en kies de nieuwe gebruiker.
    3. Als er een bericht verschijnt met de vraag of je verder wilt spelen met bestaande bewonersgegevens, kies je BESTAAND.
      • Als je in plaats daarvan NIEUW. selecteert, maak je een nieuwe bewoner aan.
    4. Kies BEKIJKEN. om de bewoners te zien die momenteel niet gekoppeld zijn aan een gebruiker.
    5. Kies de bewoner waarmee je wilt spelen, bekijk de informatie over Nintendo-accountfuncties en kies JA om door te gaan. Je keert nu terug naar het eiland als de gekozen bewoner.

    Als het je na het volgen van deze stappen niet is gelukt om je eiland te herstellen, neem dan contact op met de klantenservice (kies "Games en applicaties" > "Hulp bij een game" > "Animal Crossing: New Horizons" > "Back-ups van opgeslagen eilandgegevens maken en deze herstellen"). Als je het contactformulier al gebruikt, selecteer dan "Contact opnemen met de Nintendo-klantenservice".

    Neem contact op met de klantenservice (kies "Games en applicaties" > "Hulp bij een game" > "Animal Crossing: New Horizons" > "Back-ups van opgeslagen eilandgegevens maken en deze herstellen"). Als je het contactformulier al gebruikt, selecteer dan "Contact opnemen met de Nintendo-klantenservice".

    Om eilandback-ups te deactiveren:

    • Je Nintendo Switch-systeem moet een stabiele internetverbinding hebben.
    • Je exemplaar van de game moet zijn bijgewerkt naar de meest recente softwareversie (1.4.0 of later).
    • Eilandback-ups kunnen alleen worden gedeactiveerd door de Nintendo-account die ze oorspronkelijk heeft geactiveerd.
    1. Start Animal Crossing: New Horizons op en kies daarna de gebruiker met de Nintendo-account waarmee de eilandback-ups oorspronkelijk zijn geactiveerd.
    2. Druk in het titelscherm op de minknop om de instellingen te openen.
    3. Kies EILANDBACK-UPS, EILANDBACK-UPS DEACTIVEREN en vervolgens JA, DEACTIVEER BACK-UPS om te bevestigen.
      • Als eilandback-ups niet kunnen worden gedeactiveerd, is je Nintendo Switch-systeem mogelijk niet verbonden met het internet of gebruik je niet dezelfde Nintendo-account als die waarmee de eilandback-ups zijn geactiveerd.
    4. Nadat de eilandback-ups zijn gedeactiveerd, is het niet mogelijk om eilandgegevens te herstellen in het geval je Nintendo Switch-systeem zoekraakt of beschadigd raakt. Je kunt eilandback-ups opnieuw activeren met een Nintendo-account die een bewoner op het eiland en een actief Nintendo Switch Online-lidmaatschap heeft.