Als het probleem met je product gedekt wordt door onze garantie, hoef je niets te betalen. Reparaties worden als 'buiten garantie' (en dus als niet gedekt door de garantie) beschouwd wanneer:

• Je product niet meer gedekt wordt door de garantie van Nintendo.
• Je scherm kapot is.
• Je product andere onopzettelijke schade of problemen heeft die veroorzaakt zijn door ongeoorloofde modificaties.

Om onder garantie geholpen te worden, moet je ons een aankoopbewijs zoals een kwitantie, kassabon of factuur sturen.

Als het probleem met je product niet gedekt wordt door de garantie, ontvang je een kostenraming. Je kunt de kostenraming afwijzen en vragen om het product te vernietigen of ongerepareerd te retourneren.