Fout 'Toegang geweigerd' bij het gebruik van een Nintendo-account
Situatie:
- De fout 'Toegang geweigerd' verschijnt in de volgende scenario's:
- Wanneer je een Nintendo-account probeert te koppelen aan een mobiele applicatie (Mario Kart Tour, Super Mario Run, enz.).
- Wanneer je de link "WACHTWOORD VERGETEN?" gebruikt om het wachtwoord van een Nintendo-account opnieuw in te stellen.
- Elk ander scenario met een Nintendo-account.
Dit bericht kan verschijnen als je Nintendo-account niet overeenkomt met de Nintendo-account die al is aangemeld in je browser. (Bijvoorbeeld wanneer twee verschillende Nintendo-accountgebruikers hetzelfde smartapparaat gebruiken.)
Mogelijke oplossingen:
Wat probeer je te doen als de fout wordt weergegeven?
Een Nintendo-account aan een mobiele app koppelen Het wachtwoord van een Nintendo-account opnieuw instellen Elke andere situatie
- Zorg ervoor dat je een koppeling maakt met je Nintendo-account-inloggegevens (niet je Nintendo Network ID). Meer informatie
- Als je nog geen Nintendo-account hebt aangemaakt, ga dan naar http://accounts.nintendo.com en maak er een aan.
- Klik hier als je de inloggegevens van je Nintendo-account bent vergeten.
- Log in je smartapparaat-browser uit bij je Nintendo-account (en eventueel gerelateerde gekoppelde accounts).
- Wis de cache van de browser op jouw smartapparaat en probeer je Nintendo-account vervolgens opnieuw te koppelen via de applicatie.
- Als er op je smartapparaat meerdere browsers zijn geïnstalleerd, adviseren we je om op elk smartapparaat de cache te wissen.
- Zorg dat cookies niet zijn uitgeschakeld in je browser.
- Probeer de app voor smartapparaten te verwijderen en opnieuw te installeren.
- Als het nog steeds niet werkt, probeer dan een ander apparaat of een andere browser te gebruiken om met de mobiele app te koppelen.
Neem contact op met ons voor ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.
- Wis alle inloggegevens van de Nintendo-account in de browser die je gebruikt.
- Log uit bij je Nintendo-account (en eventueel gerelateerde gekoppelde accounts).
- Als er meerdere tabbladen openstaan in de browser, zorg dan dat je ze allemaal controleert of afsluit en log uit bij de Nintendo-account op de tabbladen waar dat van toepassing is.
- Leeg de cache van de browser op het apparaat dat je gebruikt.
- Selecteer de link Wachtwoord vergeten? om een nieuwe e-mail toegestuurd te krijgen. Selecteer de link in de e-mail om het opnieuw te proberen.
- Zorg ervoor dat de link in de juiste browser wordt geopend. Als de link geopend wordt in een andere browser, herhaal dan de voorgaande stappen in de nieuwe browser om te zorgen dat de geschiedenis ook gewist is in de nieuwe browser.
- Als het nog steeds niet werkt, gebruik dan een ander apparaat of een andere browser om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Neem contact op met ons voor ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.
- Wis alle inloggegevens van de Nintendo-account in de browser die je gebruikt.
- Log uit bij je Nintendo-account (en eventueel gerelateerde gekoppelde accounts).
- Als er meerdere tabbladen openstaan in de browser, zorg dan dat je ze allemaal controleert of afsluit en log uit bij de Nintendo-account op de tabbladen waar dat van toepassing is.
- Leeg de cache van de browser op het apparaat dat je gebruikt.
- Probeer opnieuw toegang te krijgen tot je Nintendo-account.
- Zorg ervoor dat je de juiste browser gebruikt. Als de link geopend wordt in een andere browser, herhaal dan de voorgaande stappen in de nieuwe browser om te zorgen dat de geschiedenis ook gewist is in de nieuwe browser.
- Als het nog steeds niet werkt, gebruik dan een ander apparaat of een andere browser om toegang te krijgen tot je Nintendo-account.
Neem contact op met ons voor ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.