Foutcode: 2813-2473
De informatie in dit artikel kan van pas komen wanneer je niet in staat bent om een aankoop te doen in de Nintendo eShop en foutcode 2813-2473 ontvangt met de melding 'De 3-D Secure-authenticatie is mislukt. Controleer de ingevoerde gegevens en probeer het nog eens.'
Aanvullende informatie:
Deze foutcodes geven aan dat de transactie is geweigerd door het bedrijf dat de kaart heeft uitgegeven, vanwege een verificatiefout bij het bevestigen van de identiteit (3D Secure-authenticatie). De gegevens voor identiteitsauthenticatie verschillen mogelijk van de gegevens die geregistreerd zijn door de creditcardmaatschappij.
Mogelijke oplossingen:
- Controleer de informatie van de creditcard en voer deze opnieuw in.
- Probeer een andere creditcard of betaalpas te gebruiken.
- Je kunt anders ook eShop-tegoed toevoegen met Nintendo eShop Cards.
- Koppel een PayPal-account aan je Nintendo-account en maak aankopen via PayPal door middel van je gekozen betalingsmethode.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost:
Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij om verder geholpen te worden.