Foutcode: 2110-2963
Je kunt je Nintendo Switch-systeem niet verbinden met een netwerk en je krijgt foutcode 2110-2963 te zien.
Omschrijving:
Belangrijk:
- Controleer je verbinding nadat er wijzigingen zijn aangebracht aan het Nintendo Switch-systeem of de netwerkomgeving om te bepalen of de wijziging het probleem oplost.
- Om een internetverbinding via kabel op te zetten voor een Nintendo Switch-houder zonder LAN-poort, heb je een USB-LAN-adapter nodig.
- Je kunt een USB-LAN-adapter aansluiten op het Nintendo Switch Lite-systeem met behulp van een gelicentieerd accessoire.
Aanvullende informatie:
- Deze foutcode geeft aan dat het Nintendo Switch-systeem geen IP-adres kon ontvangen van het netwerk.
- Deze fout kan zich voordoen als de DHCP-server van de router is uitgeschakeld of als de router niet goed reageert.
Mogelijke oplossingen:
Gebruik je een draadloze of kabelverbinding?
- Reset je thuisnetwerk.
Dit probleem kan worden opgelost door je netwerkapparaten opnieuw op te starten als het probleem veroorzaakt wordt door apparaten die niet reageren. Wacht tot al je netwerkapparaten weer zijn ingeschakeld voor je een verbindingstest uitvoert op het Nintendo Switch-systeem.
- Wijs handmatig een IP-adres van het netwerk toe aan het Nintendo Switch-systeem.
Als het Nintendo Switch-systeem geen IP-adres kan ontvangen van de draadloze router, kun je mogelijk verbinding maken door handmatig het IP-adres, subnetmasker en de gateway in te vullen in de instellingen van het systeem.
- Plaats het Nintendo Switch-systeem dichter bij de draadloze router.
Plaats het Nintendo Switch-systeem op een afstand van drie tot vier meter van de draadloze router om de signaalsterkte te verbeteren tijdens het oplossen van het probleem.
- Het kan handig zijn om het Nintendo Switch-systeem tijdens het verhelpen van het probleem uit de Nintendo Switch-houder te halen en het systeem weer terug te plaatsen zodra het probleem is verholpen.
- Houd metalen objecten en elektronische apparaten uit de buurt van je Nintendo Switch-systeem en draadloze router.
Metalen objecten en elektronische apparaten kunnen draadloze signalen verstoren. Als je zulke apparaten of objecten hebt, zoals archiefkasten, luidsprekers, stekkerdozen, glas of draadloze telefoons, plaats deze dan uit de buurt van het Nintendo Switch-systeem en de draadloze router.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost:
Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, kan dit duiden op een probleem met de netwerkomgeving of router die je gebruikt.
Als je wilt doorgaan met het oplossen van mogelijke problemen met betrekking tot de router, neem dan contact op met de fabrikant van de router. Die kan je helpen bij het uitvoeren van de volgende stappen:
- De firmware van de router updaten
- De router terugzetten naar de fabrieksinstellingen
- Reset je thuisnetwerk.
Dit probleem kan worden opgelost door je netwerkapparaten opnieuw op te starten als het probleem veroorzaakt wordt door apparaten die niet reageren. Wacht tot al je netwerkapparaten weer zijn ingeschakeld voor je een verbindingstest uitvoert op het Nintendo Switch-systeem.
Belangrijk:
Als je een directe verbinding maakt met een modem, moet je telkens wanneer je wisselt tussen de apparaten die met het modem verbonden zijn, het modem resetten. Als je een router gebruikt, is dat meestal niet nodig. - Wijs handmatig een IP-adres van het netwerk toe aan het Nintendo Switch-systeem.
Als het Nintendo Switch-systeem geen IP-adres kan ontvangen van een router, kun je mogelijk verbinding maken door handmatig het IP-adres, subnetmasker en de gateway in te voeren in de instellingen van het systeem.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost:
Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, kan dit duiden op een probleem met de netwerkomgeving of router die je gebruikt.
Als je wilt doorgaan met het oplossen van mogelijke problemen met betrekking tot de router, neem dan contact op met de fabrikant van de router. Die kan je helpen bij het uitvoeren van de volgende stappen:
- De firmware van de router updaten
- De router terugzetten naar de fabrieksinstellingen