Foutcode: 2164-0056
Volg deze stappen als je de foutcode 2164-0056 ontvangt wanneer je de Nintendo Switch gebruikt.
Deze fout betekent meestal dat het Nintendo Switch-systeem verbinding probeerde te maken met het internet, maar dat de verbinding werd onderbroken.
Voordat je begint
Je hebt toegang nodig tot het volgende om deze oplossingen toe te passen:
- Je Nintendo Switch-systeem
- Je router en/of modem
Mogelijke oplossingen
Gebruik je een draadloze of kabelverbinding?
Ik gebruik een draadloze verbinding Ik gebruik een kabelverbinding
Test na elke onderstaande stap of de fout nog steeds optreedt in dezelfde situatie om te bepalen of de wijziging aan het Nintendo Switch-systeem of de netwerkinstellingen het probleem heeft opgelost.
- Start de software die je gebruikte toen de fout optrad, opnieuw op.
- Haal je systeem uit de Nintendo Switch-houder. Plaats het systeem op een afstand van 3 tot 4,5 meter van de draadloze router om de signaalsterkte te verbeteren tijdens het oplossen van het probleem.
- Zo start je een Nintendo Switch-systeem opnieuw op
- Houd de POWER-knop ten minste drie seconden ingedrukt.
- Selecteer OPNIEUW OPSTARTEN / UITZETTEN.
- Selecteer OPNIEUW OPSTARTEN.
- Systeem reageert niet
Houd de POWER-knop twaalf seconden ingedrukt om het systeem geforceerd af te sluiten en zet het systeem vervolgens weer aan.
- Zorg ervoor dat het Nintendo Switch-systeem niet in de vliegtuigstand staat.
Zo kun je controleren of de vliegtuigstand aan staat
Houd de HOME-knop minimaal één seconde ingedrukt om Instellingen te openen en te zien of de vliegtuigstand aan of uit staat. De vliegtuigstand moet worden uitgeschakeld als je verbinding wilt maken met een draadloos netwerk.
- Maak een nieuwe draadloze internetverbinding aan. Dit zorgt ervoor dat je systeem verbinding probeert te maken met het juiste draadloze netwerk en dat het een sterk draadloos signaal ontvangt. Bekijk dit artikel voor hulp bij het verbinden van je Nintendo Switch-systeem met het internet.
- Reset je thuisnetwerk.
- Houd metalen objecten en elektronische apparaten uit de buurt van je Nintendo Switch-systeem en draadloze router. Denk hierbij aan archiefkasten, luidsprekers, stekkerdozen, glas of draadloze telefoons die draadloze signalen kunnen verstoren.
- Maak verbinding met het internet op een andere locatie of via een ander netwerk, zoals thuis bij een vriend of familielid of in een winkel met een openbaar netwerk.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost
Neem contact op met ons voor ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.
Test na elke onderstaande stap of de fout nog steeds optreedt in dezelfde situatie om te bepalen of de wijziging aan het Nintendo Switch-systeem of de netwerkinstellingen het probleem heeft opgelost.
- Start de software die je gebruikte toen de fout optrad, opnieuw op.
- Zorg dat de ethernetkabel goed is aangesloten op de LAN-adapter of LAN-poort van de houder en het netwerkapparaat (bijv. router of modem).
- Beide uiteinden van de ethernetkabel moeten stevig in de ethernetpoorten van de LAN-adapter of houder en router/modem zitten. Als je een USB-LAN-adapter gebruikt, zorg dan dat deze juist is geïnstalleerd.
- Als je een USB-LAN-adapter gebruikt, sluit deze dan aan op een andere USB-poort van de Nintendo Switch-houder.
- Probeer een andere LAN-adapter of ethernetkabel te gebruiken, indien beschikbaar.
Als het probleem nog steeds niet is opgelost
Neem contact op met ons voor ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.