Als een game is gemarkeerd als Gekocht in de Nintendo eShop, betekent dit dat de game al is gekocht door een Nintendo-account die hetzelfde Nintendo Switch-systeem als hoofdsysteem gebruikt.

Wat kun je doen:

• Scroll door het HOME-menu om te zien of de game al is gedownload op je systeem.
  • Mogelijk moet je ALLE SOFTWARE kiezen om de volledige lijst van gedownloade games te zien.
• Als de game niet wordt weergegeven in het HOME-menu, kan deze kosteloos opnieuw gedownload worden met dezelfde Nintendo-account die oorspronkelijk werd gebruikt om de aankoop te doen.
  • Om de game opnieuw te downloaden moet je de Nintendo eShop openen met de Nintendo-account die de game oorspronkelijk heeft gekocht, je profielafbeelding rechtsboven in het scherm kiezen om je accountinformatie te openen en OPNIEUW DOWNLOADEN selecteren. Kies de game uit de lijst van eerder gekochte software en kies het oranje pictogram om deze te downloaden.
  • Als de game niet voorkomt in de lijst van eerder gekochte software, is er oorspronkelijk een andere Nintendo-account gebruikt om de game te kopen. Probeer het opnieuw met de andere accounts op het systeem tot je de account vindt die gebruikt is om de aankoop te doen.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost

Als je de game wilt kopen met een andere Nintendo-account, moet je de registratie van het hoofdsysteem wissen van de Nintendo-account waarmee je de content hebt gekocht, of het profiel wissen waaraan de Nintendo-account waarmee de content is gekocht is gekoppeld.

• Volg onze stappen in Zo wis je de registratie van een Nintendo Switch-systeem om de registratie van het hoofdsysteem te wissen.
  • De eigenaar van de Nintendo-account moet zijn of haar wachtwoord invoeren om de registratie van het hoofdsysteem te wissen. Er gaan geen gegevens verloren tijdens dit proces.
• Volg onze stappen in Zo wis je een profiel op de Nintendo Switch om het profiel te wissen.
  • Alle opgeslagen gegevens van het profiel worden gewist.
  • De Nintendo-account wordt ontkoppeld, maar niet gewist. Software die je met de Nintendo-account hebt gekocht kan niet meer worden gespeeld totdat de Nintendo-account gekoppeld is aan een nieuw profiel.