Cómo ejercer el derecho de desistimiento voluntario para cancelar la reserva de un programa en Nintendo eShop
Importante: Solo es posible ejercer el derecho de desistimiento voluntario para cancelar una reserva hasta siete días antes de la fecha de lanzamiento del programa reservado. Este derecho de desistimiento voluntario para cancelar una reserva no afecta al derecho de desistimiento establecido por la ley.
Pasos:
Para ejercer el derecho de desistimiento voluntario para cancelar una reserva, necesitas acceso a la cuenta Nintendo utilizada para reservar el programa, así como a una consola Nintendo Switch o un navegador de internet en un ordenador o dispositivo inteligente.
¿Qué vas a usar para ejercer el derecho de desistimiento voluntario para cancelar la reserva?
Consola Nintendo SwitchNavegador de internet
- Abre Nintendo eShop desde el menú HOME de la consola Nintendo Switch y elige al usuario que efectuó la reserva.
- Selecciona tu icono de usuario en la esquina superior derecha para acceder a la información de tu cuenta.
- Elige Reservas en el menú de la derecha para consultar las reservas realizadas.
- Elige la opción Cancelar la reserva situada al lado de la reserva que quieras cancelar.
¿Has podido cancelar la reserva?
Si has solucionado el problema con la ayuda de este artículo, ya está todo arreglado. Asegúrate de visitar el sitio web oficial de Nintendo para estar al día de todos nuestros productos.
Si no has podido cancelar la reserva, ponte en contacto con nuestro servicio de ayuda.
- Visita accounts.nintendo.com e inicia sesión con la cuenta Nintendo utilizada para efectuar la reserva.
- Selecciona Historial de compras.
- Selecciona Ver reservas en la sección de reservas.
- Elige la opción Cancelar la reserva situada al lado de la reserva que quieras cancelar.
¿Has podido cancelar la reserva?
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Si no has podido cancelar la reserva, ponte en contacto con nuestro servicio de ayuda.