• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    A partir de: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

    • ¡Te damos la bienvenida a la sección de ayuda de Nintendo!

    Recibe ayuda sobre las consolas, juegos y servicios de Nintendo.

    He olvidado la contraseña del Nintendo Network ID

    Información sobre cómo restablecer la contraseña del Nintendo Network ID.

    Importante:

    • Las contraseñas temporales caducan a las 24 horas.


    Sigue estos pasos:

    Puedes solicitar una contraseña temporal desde tu consola Wii U o Nintendo 3DS.

    ¿Desde dónde inicias la sesión con tu Nintendo Network ID?


    1. En la pantalla de selección de usuario, elige tu Mii.
    2. Cuando se te solicite la contraseña, elige "La olvidé".
    3. Selecciona "Enviar". Se enviará una contraseña temporal a la dirección de correo electrónico asociada a tu Nintendo Network ID.
      • Si no has confirmado tu dirección de correo electrónico, se te pedirá que lo hagas antes de poder recibir la contraseña temporal. Selecciona "Reenviar mensaje" para volver a enviar el correo de verificación y luego sigue las instrucciones que se indiquen en él. Una vez que confirmes la dirección, podrás solicitar la contraseña temporal.
    4. Acepta para volver a la pantalla donde se debe introducir la contraseña.
    5. Una vez que recibas el correo electrónico, introduce en la consola Wii U la contraseña temporal que te hayan enviado. Acepta para iniciar la sesión.
    6. En cuanto hayas iniciado la sesión, accede a los ajustes de usuario para actualizar la contraseña de tu Nintendo Network ID.
    1. Accede a la configuración de la consola desde el menú HOME de tu consola Nintendo 3DS.
    2. Selecciona "Ajustes del Nintendo Network ID".
    3. Cuando se te solicite la contraseña, elige "Olvidé la contraseña".
      • También puedes elegir dicha opción desde los ajustes de la contraseña.
    4. Confirma para que se envíe una contraseña temporal a la dirección de correo asociada a tu Nintendo Network ID.
    5. Una vez que recibas el correo electrónico, ve a los ajustes del Nintendo Network ID en tu consola Nintendo 3DS.
      • Accede a la configuración de la consola desde el menú HOME y elige "Ajustes del Nintendo Network ID".
    6. Selecciona "Iniciar sesión" para introducir la contraseña.
    7. Escribe la contraseña temporal que has recibido y luego confirma para iniciar la sesión.
    8. En cuanto hayas iniciado la sesión, actualiza la contraseña de tu Nintendo Network ID.

    Buscar en la sección de ayuda